No pocas familias se encuentran con la situacion de que la red de Internet se ralentiza interrumpe o pierde la conexion repentinamente. Por lo tanto las amas de casa pueden realizar algunos pasos de prueba para diagnosticar y manejar rapidamente los problemas basicos.
Identifica el problema desde el dispositivo terminal
La razon de la conexion lenta a Internet puede no provenir de la linea de transmision comun sino del propio dispositivo que se esta utilizando en casa como ordenadores telefonos y televisores inteligentes.
Intenta conectarte a la misma red wifi con otro dispositivo. Si el segundo dispositivo accede a Internet normalmente el problema radica en gran medida en el dispositivo original. La causa puede ser un error de software de navegador un virus o una tarjeta de red del dispositivo que tiene problemas.
Ademas algunas aplicaciones de actualizacion de software descarga de datos o sincronizacion en la nube pueden ocupar una gran cantidad de espacio de banda que los usuarios no conocen. Verificar y apagar temporalmente estas aplicaciones puede mejorar la velocidad de Internet.
Comprueba el router wifi
El router es el centro de red de la familia donde se conecta Internet a todos los dispositivos. Cualquier problema relacionado con el router puede afectar a todo el sistema de red.
Reiniciar el router - es la solucion optima cuando se produce un problema de red. El router al igual que el ordenador puede experimentar errores de software o sobrecarga despues de un periodo de funcionamiento continuo.
Retirar la fuente de alimentacion esperar unos 30 segundos y luego reconectar ayudara al dispositivo a borrar la memoria del amortiguador y a restablecer una nueva conexion con el proveedor de servicios solucionando asi muchos errores menores.
Al mismo tiempo las luces de señal en el Router asegurate de que las luces de señal como 'Power' 'Internet' (o iconos de planetas) 'wifi' esten todas brillantes y estables.
El router tambien debe colocarse en un lugar central aireado y ventilado lejos de grandes obstaculos como paredes de hormigon armado objetos metalicos o dispositivos electronicos que puedan causar interferencias de ondas (por ejemplo hornos microondas telefonos inalambricos).
Comprueba la velocidad real y el estado del proveedor
Si tanto el dispositivo como el router funcionan normalmente la siguiente direccion de prueba es la calidad de la transmision del proveedor de servicios de Internet (ISP). Hay muchos sitios web y aplicaciones gratuitas que permiten medir la velocidad de descarga (download) y carga (upload) real de la transmision.
Realiza esta prueba y compara los resultados con la velocidad prometida en el contrato de servicio. Si los resultados son significativamente inferiores (por ejemplo un paquete de 80 Mbps pero solo se miden 10-15 Mbps) es muy probable que el problema sea del operador de red.
Consulta el sitio web o la aplicacion del proveedor para ver si hay notificaciones sobre incidentes de red generales en la zona o horarios de mantenimiento para tener una solucion oportuna.
