Herramienta eficaz de apoyo para funcionarios publicos
Recientemente Hung Yen probo la implementacion del Asistente Virtual para apoyar a los funcionarios publicos desarrollado por el Centro de Servicios de Datos e Inteligencia Artificial de Viettel (Viettel AI). Este es el resultado de la cooperacion entre Viettel y el Comite Popular Provincial de Hung Yen con el objetivo de automatizar los procesos administrativos acortar el tiempo de procesamiento del trabajo y mejorar la productividad.
El asistente virtual opera las 24 horas del dia los 7 dias de la semana utilizando el procesamiento del lenguaje natural el modelo de lenguaje grande y el grafico del conocimiento ayudando al sistema a comprender profundamente el vietnamita y responder con precision. Los funcionarios publicos pueden consultar documentos legales y documentos internos segun el contexto en lugar de buscar por palabras clave.
Ademas de la busqueda el asistente virtual tambien sugiere proyectos de documentos escritos presentaciones y informes y al mismo tiempo almacena datos personales para volver a utilizarlos cuando sea necesario. Cuando se integra con el sistema de gestion de tareas y horarios de trabajo el asistente puede sincronizar el calendario de reuniones recordatorios y coordinacion de tareas.
Cada funcionario puede crear su propio manual de IA que ayuda al sistema a aprender directamente de documentos personales responder a contenidos profesionales sin necesidad de capacitacion adicional. Esto permite a los Asistentes virtuales personalizarse de forma flexible segun las tareas de cada persona y aun asi garantizar la seguridad de los datos.
En la etapa inicial el Asistente Virtual piloto en el Departamento de Ciencia y Tecnologia de Hung Yen junto con otros departamentos y sectores ayudo a acortar entre un 30 y un 50% el tiempo de realizacion del trabajo administrativo.
El Sr. Nguyen Manh Quy - Director de Viettel AI - enfatizo: 'La aplicacion exitosa del Asistente Virtual crea una ventaja para Hung Yen y puede difundir la eficacia de la transformacion digital nacional'.
La administracion digital vinculada al servicio al pueblo
En el Centro de Servicios Administrativos Publicos del barrio de My Hao el 100% de los expedientes han sido digitalizados de los cuales el 99 8% se pagan en linea. 417 tramites administrativos se integran en el sistema de ventanilla unica electronica lo que ayuda a las personas a realizar transacciones de manera conveniente.
La Sra. Hoang Thi Mai - Subsecretaria Permanente del Comite del Partido del barrio de My Hao - dijo que los funcionarios y empleados publicos hacen todo el trabajo no todo el tiempo estan dispuestos a brindar apoyo fuera de las horas de oficina. Del 1 de julio al 1 de octubre el barrio recibio 7.475 expedientes y el 100% se resolvio a tiempo lo que demuestra la clara eficacia de la tecnologia digital en la gestion y el servicio al pueblo.
Hung Yen identifica a la gente y a las empresas como el centro de la transformacion digital. La provincia ha construido una base de datos comun una base de datos especializada interconectada con el pais desarrollando plataformas digitales y aplicaciones digitales y al mismo tiempo cultivando conocimientos digitales para funcionarios y ciudadanos.
Programas como Binh dan hoc vu so y el grupo de tecnologia digital comunitaria ayudan a difundir las habilidades digitales a todos los estratos de la sociedad. La provincia tambien atrae universidades institutos de investigacion parques de alta tecnologia grandes centros de datos creando condiciones para desarrollar empresas de tecnologia digital y ecosistemas de activos digitales propiedad intelectual propiedad de codigo.
Segun el Secretario del Comite Provincial del Partido de Hung Yen Nguyen Huu Nghia ademas de la infraestructura digital los recursos humanos son un factor clave para implementar los objetivos de desarrollo de la provincia. Por lo tanto Hung Yen se centra en invertir en capacitacion y mejorar la capacidad del equipo de funcionarios publicos empleados publicos y trabajadores de alta calidad para cumplir con el objetivo de convertirse en una provincia industrial moderna.
La provincia ha promulgado mecanismos y politicas para apoyar la formacion y contratacion de funcionarios de ciencia y tecnologia construyendo programas de capacitacion por grupo objetivo completando el marco de competencias puestos de trabajo y innovando la evaluacion y contratacion segun la capacidad y los resultados.
El Secretario Nguyen Huu Nghia afirmo que para el mandato 2025-2030 la ciencia y la tecnologia son un avance estrategico hacia el objetivo de que la economia digital represente el 30% del GRDP para 2030 lo que demuestra la determinacion de construir una economia moderna basada en el conocimiento y la innovacion.
