Uno de los factores importantes que contribuyen al exito de la Maestra Nguyen Thi Quynh Giao es la innovacion la atreverse a pensar y atreverse a hacer. Ella considera la transformacion digital como un motor clave para que el comercio minorista de BIDV avance.
Desde 2020 ha orientado una estrategia integral de digitalizacion tomando a los clientes como centro al tiempo que aplica la tecnologia para mejorar la experiencia y la eficiencia operativa. Despues de 5 años BIDV se ha convertido en un banco pionero en finanzas digitales en Vietnam. A finales de 2019 los clientes digitales de BIDV solo alcanzaron alrededor de 4 5 millones y en 2025 superaron los 16 millones de clientes mas de 3 5 veces en 5 años. Las transacciones en canales digitales desde menos del 40% en 2019 hasta 2025 alcanzaron casi el 70% del total de productos y servicios minoristas.
Otro factor importante en el que se centra la Maestra Nguyen Thi Quynh Giao es la creacion de cultura y el desarrollo del equipo minorista. Ella siempre considera a las personas como factores decisivos y la cultura como la base espiritual. El banco minorista BIDV no solo es grande en escala sino tambien fuerte en identidad y la cohesion del equipo.
La Maestra Nguyen Thi Quynh Giao orienta la construccion de la 'Van hoa ban le BIDV' - una identidad unica que pone a los clientes en el centro elevando la disciplina la dedicacion y la creatividad creando una diferencia con el mercado. El equipo de funcionarios minoristas de unos 10.000 funcionarios a finales de 2019 en 2025 esta fuerza aumento a casi 15.000 funcionarios - uno de los equipos minoristas mas grandes de Vietnam. Lo especial es que el ingreso neto promedio por cada funcionario casi se duplico en 5 años lo que refleja una calidad y eficiencia superiores.
La Maestra Nguyen Thi Quynh Giao no solo centro su intelecto en la especializacion sino que tambien lanzo movimientos culturales y deportivos asi como trabajo de bienestar social por la comunidad a todos los funcionarios del bloque para crear motivacion y alentar el espiritu de determinacion de los funcionarios.
Ella es la iniciadora y lider de muchas actividades beneficas que difunden el espiritu de bondad en todo el sistema BIDV como programas de seguridad social construccion de escuelas en zonas montañosas entrega de regalos a estudiantes pobres y apoyo a las personas afectadas por tormentas e inundaciones junto con las campañas 'Run for Green' 'Hop hao huc - Phien cho yeu thuong' contribuyendo a fomentar el espiritu benefico y la responsabilidad social de los funcionarios bancarios.
