En una pequeña habitación alquilada en el barrio de Linh Xuan, la Sra. Le Thi My Lan se había preguntado muchas veces cuando quería solicitar prestaciones por desempleo y buscar información sobre el seguro social. Sin saber a dónde acudir para obtener orientación precisa, las preguntas sobre los trámites la preocuparon. Sin embargo, desde que la organización sindical le guio en el uso de plataformas digitales, todo ha cambiado por completo. Ahora, la Sra. Lan solo necesita abrir su teléfono inteligente para buscar fácilmente o enviar preguntas para recibir una respuesta precisa.
El caso de la Sra. Lan es una clara prueba de la eficacia de la transformación digital que el Sindicato de la ciudad de Ho Chi Minh está implementando. Actualmente, la Federación Laboral de la ciudad de Ho Chi Minh gestiona más de 23. 000 sindicatos de base, con más de 2,4 millones de miembros sindicales y casi 7,2 millones de trabajadores, funcionarios y empleados, lo que representa aproximadamente 1/4 del número de miembros sindicales en todo el país. La gran escala y el vasto área plantean el problema de innovar continuamente los métodos de gestión y operación.
Ante esta realidad, la transformación digital se identifica como una solución importante para acortar la brecha con los trabajadores. Herramientas como las "Aplicaciones de gestión sindical de Ciudad Ho Chi Minh", "Asistentes de IA" y "Manuelos electrónicos" se han convertido en canales de conexión eficaces, ayudando a los miembros del sindicato a acceder a las políticas de manera más conveniente.
La realidad en el área de base muestra el fuerte apoyo de la tecnología. La Sra. Tran Thi Thu Tram, vicepresidenta del Sindicato del barrio de Tan Hung, Ciudad Ho Chi Minh, compartió que la naturaleza específica de la localidad no tiene zonas francas o parques industriales, pero concentra a más de 9.000 pequeñas y medianas empresas. Actualmente, el Sindicato del barrio gestiona 458 sindicatos de base con más de 40.000 miembros sindicales.
Para resolver un gran volumen de trabajo, la puesta en marcha del "Manual Electrónico" ha ayudado a reducir significativamente la presión sobre los funcionarios sindicales. Esta plataforma apoya eficazmente el trabajo de asesoramiento a los trabajadores, la orientación sobre los procesos y procedimientos para el establecimiento de sindicatos de base, así como las regulaciones sobre el pago de cuotas y tasas sindicales. Hasta ahora, el sistema ha recibido y respondido preguntas a más de 1.000 trabajadores.
Además de las soluciones tecnológicas, el Sindicato del barrio de Tan Hung ha establecido y lanzado el "Grupo de Transformación Digital" que va directamente a cada base para eliminar oportunamente las dificultades y obstáculos que surjan. Con iniciativa y cercanía al área, el Sindicato del barrio ha participado directamente en la mediación de 63 disputas laborales, protegiendo los derechos legítimos de los trabajadores y contribuyendo a construir relaciones laborales armoniosas y estables.
Destacando el mensaje "Los sindicatos no pueden ser fuertes si se alejan de los trabajadores, no pueden ser atractivos si los derechos de los trabajadores no están bien protegidos", la Sra. Nguyen Kim Loan, vicepresidenta de la Federación Laboral de la ciudad de Ho Chi Minh, dijo que las actividades sindicales han pasado de un apoyo a corto plazo a políticas de atención a largo plazo, centrándose en la creación de empleo estable, la mejora de los ingresos y la mejora de la vida de los trabajadores.
En particular, en agosto de 2026, la Federación Laboral de la ciudad de Ho Chi Minh implementó una campaña de 30 días para actualizar los datos de los miembros del sindicato, creando una base para promover programas de bienestar prácticos como el control de salud a gran escala y el cuidado de la vivienda para los trabajadores.
