En el proceso de uso de la computadora, muchas personas se encuentran con la situacion de la maquina que cuelga, pero el mouse aun se mueve normalmente.
Esta es una señal de que el sistema se esta "congelando", tal vez debido al software o el hardware.
Segun los expertos en tecnologia, los usuarios pueden dar algunos pasos a continuacion para superar esta situacion:
Espere unos minutos para que el sistema maneje tareas pesadas
El experto tecnico Mark Hachman de PCWorld aconseja a los usuarios que esperen 1-2 minutos en este caso. La computadora puede estar ejecutando procesos pesados, como actualizaciones de software, escaneo de virus o procesamiento de archivos grandes, haciendo que el sistema responda lentamente. La espera para ayudar a determinar es un error temporal o mas grave.
Use el administrador de tareas para verificar y cerrar la aplicacion de error
Si el mouse aun esta activo, presione Ctrl + Shift + ESC para abrir el Administrador de tareas. Aqui, puede ver que aplicaciones estan utilizando muchas CPU o RAM anormales. Haga clic derecho en la aplicacion sospechada y seleccione Tarea final para cerrar.
Esto ayuda a liberar recursos y puede llevar el sistema a un estado estable.
Ahorre un trabajo importante lo antes posible
Si la maquina se recupera temporalmente despues de cerrar la aplicacion de error, guarde los datos que esta trabajando de inmediato. Es probable que el error se repita, y no desea perder datos importantes porque no se ha guardado.
Reiniciar la computadora
Si el Administrador de tareas no esta abierto o el sistema continua colgando, presione Ctrl + Alt + Del, seleccione el icono de alimentacion en la esquina inferior derecha de la pantalla y seleccione Reiniciar. En caso de que no hay respuesta, puede presionar el boton de encendido durante 5-10 segundos para apagar la maquina forzada.
Verifique la causa profunda
Si la condicion ocurre regularmente, verifique la maquina con el software anti -Virus, actualice el ultimo controlador o la RAM de actualizacion si la maquina esta sobrecargada. Ademas, el disco duro es defectuoso o el recurso del sistema tambien es una causa comun de la maquina.
Nota
Cuando la computadora esta colgada pero el mouse aun se esta ejecutando, los usuarios no deben apresurarse para apagar la computadora, sino que se manejaron con calma los pasos anteriores.
Si el error ocurre continuamente, debe llevar el dispositivo al centro tecnico para una inspeccion mas profunda.
La iniciativa basica y la comprension lo ayudaran a minimizar los riesgos y evitar la perdida de datos no deseada.
