Según la hoja de ruta de la Circular 08/2026/TT-BKHCN, los suscriptores que estén suspendidos temporalmente del servicio unidireccional pero que no hayan completado la confirmación o verificación seguirán bloqueados bidireccionalmente a partir del 15 de agosto.
Para las personas mayores, este es un grupo a tener en cuenta especialmente porque muchas personas no están familiarizadas con el uso de aplicaciones digitales o tienen dificultades para realizar los pasos de autenticación en sus teléfonos.
Inspeccionar proactivamente las notificaciones de las operadoras.
El Departamento de Telecomunicaciones (Ministerio de Ciencia y Tecnología) recomienda a las personas, especialmente a los ancianos, que revisen regularmente las notificaciones de las empresas de telecomunicaciones y la aplicación VNeID para saber si sus suscriptores están sujetos a confirmación o no.
En caso de que no pueda hacerlo por sí mismo, las personas mayores deben pedir a sus hijos o familiares que les ayuden a verificar y realizar los pasos de confirmación de acuerdo con las instrucciones.
Ve al punto de apoyo más cercano
Para aquellos que no utilizan teléfonos inteligentes o tienen dificultades para operar en la aplicación, las personas pueden acudir a los puntos de apoyo de las empresas de telecomunicaciones para obtener orientación directa.
Según el Departamento de Telecomunicaciones, las empresas todavía mantienen puntos de apoyo en las localidades para ayudar a las personas a completar la verificación de la información del suscriptor.
Aquí, los empleados guiarán paso a paso, ayudarán a verificar la información y llevarán a cabo los procedimientos necesarios de acuerdo con las regulaciones.
El personal seguirá brindando apoyo directo cuando sea necesario.
No solo organizan puntos de transacción, sino que las empresas de telecomunicaciones también envían personal oficial para brindar apoyo directo en los casos necesarios.
Esta es una solución que el Ministerio de Ciencia y Tecnología dirige para implementar con el fin de crear condiciones favorables para los grupos vulnerables, incluidos los ancianos, limitando al máximo la interrupción de los servicios debido a las dificultades en el proceso de autenticación.
Hay coordinación entre el gobierno y la policía local.
Además del apoyo de las empresas de telecomunicaciones, el Departamento de Telecomunicaciones dijo que las unidades también se coordinan con las autoridades locales, las fuerzas policiales a nivel comunal y de barrio y las organizaciones de base para difundir, guiar y apoyar a las personas a completar la verificación de la información del suscriptor.
Esta coordinación tiene como objetivo ayudar a las personas, especialmente a los ancianos en las zonas rurales, las zonas remotas o las personas con condiciones de viaje limitadas, a acceder más fácilmente a las formas de apoyo.
No esperes hasta cerca de la fecha límite.
Según el Departamento de Telecomunicaciones, las formas de apoyo siguen siendo mantenidas por las empresas de telecomunicaciones en todo el país.
Las personas mayores y sus familiares deben completar proactivamente la confirmación o autenticación antes del momento del bloqueo bidireccional para evitar afectar el contacto, así como los servicios que utilizan el número de teléfono para la autenticación.
