Las empresas impulsan el reemplazo de personas con IA
ClickUp, una empresa de software de gestión de tareas valorada en alrededor de 4 mil millones de dólares, acaba de llamar la atención al recortar el 22% de su personal mientras impulsa la aplicación de la IA en la operación empresarial. Zeb Evans, CEO de ClickUp, dijo que la empresa ha desplegado alrededor de 3.000 asistentes de IA internos para manejar muchas tareas que antes eran realizadas por personas.
Según el nuevo modelo, los empleados desempeñan principalmente el papel de coordinar, supervisar y verificar los resultados creados por la IA en lugar de manejar directamente todo el trabajo como antes. El CEO de ClickUp cree que los empleados que saben cómo aprovechar la IA de manera efectiva crearán una productividad superior y pueden recibir ingresos muy altos.
No solo ClickUp, muchas otras empresas de tecnología también están acelerando la automatización con la IA. Una encuesta de la empresa de investigación, consultoría y análisis de mercado tecnológico Gartner muestra que alrededor del 80% de las empresas que implementan la automatización con IA han reducido el personal hasta cierto punto.
Algunas startups nuevas incluso están probando modelos operativos con muy pocos empleados gracias a que la IA procesa la mayor parte del trabajo. La realidad muestra que la IA ya no solo apoya tareas simples, sino que está reemplazando gradualmente muchos trabajos de oficina, entrada de datos, atención al cliente, marketing, diseño de contenidos o programación básica.
Esta tendencia también está ejerciendo una gran presión sobre el mercado laboral mundial, ya que las empresas priorizan la eficiencia y la automatización para reducir los costos operativos.
La IA eliminará a las personas lentas para adaptarse.
La ola de IA que reemplaza parte del trabajo humano ya no es una historia exclusiva de los grupos tecnológicos estadounidenses. En Vietnam, muchas empresas también están comenzando a aplicar la IA en operaciones, atención al cliente, producción de contenido o procesamiento de datos, lo que conlleva una presión de cambio cada vez mayor para los trabajadores y los estudiantes.
En una entrevista con Lao Dong sobre este tema, el experto en IA Vu Thanh Thang, presidente de la unidad de desarrollo de AIZ, dijo que la ola de IA tendrá un impacto cada vez más claro en el mercado laboral de Vietnam en los próximos años.
Según el Sr. Thang, muchas empresas nacionales ahora han comenzado a aplicar la IA en la atención al cliente, el procesamiento de datos, la creación de contenido, la gestión de ventas y la operación empresarial. Esto ayuda a las empresas a acelerar el procesamiento del trabajo, pero al mismo tiempo también hace que muchas posiciones repetitivas corran el riesgo de ser reemplazadas.
La IA ya no es solo una herramienta de apoyo, sino que está cambiando directamente la forma en que las empresas contratan y utilizan el personal. Los trabajos con procesos fijos serán los primeros en verse afectados", comentó el Sr. Thang.
Sin embargo, según el Presidente de la unidad de desarrollo AIZ, los trabajadores no deben ver la IA como un competidor, sino que deben considerarla una herramienta que debe utilizarse de forma obligatoria.
El Sr. Thang cree que la ventaja en el futuro corresponderá a las personas que puedan coordinarse con la IA para aumentar la eficiencia del trabajo en lugar de hacer todo de la manera tradicional. "La IA está creando una nueva selección en el mercado laboral, donde la capacidad de adaptación a la tecnología determinará las oportunidades de empleo", dijo el Sr. Thang.
Para los estudiantes, el Sr. Thang opina que estudiar solo teoría o depender de conocimientos profesionales tradicionales ya no tendrá suficientes ventajas competitivas. Según él, los jóvenes deben familiarizarse pronto con la IA, aprender a explotar esta herramienta en el estudio, la investigación y el manejo del trabajo real.
Además de las habilidades tecnológicas, los estudiantes también necesitan desarrollar el pensamiento crítico, la creatividad, la comunicación y la resolución de problemas, habilidades que la IA todavía es difícil de reemplazar por completo.
Aunque la IA está creando una gran presión sobre el mercado laboral, según los expertos, esta tecnología también abre nuevas oportunidades para aquellos que saben adaptarse. En el contexto de que las empresas están impulsando cada vez más la automatización, la capacidad de aprender, actualizar la tecnología y trabajar con la IA puede convertirse en una ventaja importante que determine la posición de cada persona en el futuro mercado laboral.
