Extienda los numeros del pueblo y el carril
Los cambios digitales en los procedimientos administrativos son inevitables, pero para muchas personas en areas residenciales, especialmente en las zonas rurales, los ancianos, esto no es facil. Comprender que, casi 20,000 miembros y jovenes de la provincia colgada de Yen fueron movilizados para ir al pueblo, aldeas y areas residenciales para apoyar a las personas para acostumbrarse a los servicios publicos en linea.
En Hong Chau Ward (provincia de yenes colgados), desde principios de julio, la hora local implemento oficialmente el modelo de gobierno local de dos niveles, la Union Juvenil de barrio organizo un equipo voluntario para guiar a las personas para realizar servicios publicos en linea y propagar sobre nuevas direcciones de trabajo del gobierno de barrio despues de la fusion.
Hablando con Labor, el Sr. Duong Huu Khanh - Secretario de la Union de la sala Hong Chau dijo: "El problema mas obvio es que muchas personas, especialmente en las zonas rurales, nunca han estado en contacto o rara vez usan tecnologia, por lo que es dificil registrarse, enviar documentos en linea".
Para resolver esta dificultad, la Union Juvenil de Barrio se ha dividido en dos grupos: un grupo en el Centro Administrativo Publico de Ward para apoyar directamente cuando las personas llegan a los procedimientos, el otro grupo va a cada area residencial para responder preguntas sobre el lugar de recepcion, como usar los servicios publicos, y especialmente el modelo de organizacion gubernamental de dos niveles, que aun es muy nuevo despues de fusionar la unidad administrativa.
En particular, la localidad planea organizar las clases de "numero popular": la clase basica para los ancianos, ayudandoles a saber como usar dispositivos electronicos basicos y practicar la solicitud de servicios publicos en linea.
"En el futuro inmediato, los ancianos aun necesita apoyo para hacer una aplicacion directa. Pero con estas clases, esperamos en el futuro que puedan manipular o al menos comprender el proceso para no aprobar cuando hay un procedimiento para resolverse", compartio el Sr. Khanh.
La mayoria de la gente esta satisfecha
De hecho, durante la primera vez, muchas personas eran timidas, incluso algo confundidas cuando escucharon "tener que aplicar en linea". Pero despues de ser instruido por los miembros del sindicato, dedicados a explicar, la recepcion ha mejorado gradualmente.
El Sr. Khanh agrego: "Al principio, muchas personas se quejaron de que era inconveniente y desconocido.
La Sra. Nguyen Thi Hoa (68 años, Hong Chau Ward) compartio: “En el pasado, tuve que ir al barrio, a veces me falta papeles para ir a casa. Ahora que los niños vinieron a la casa para guiar como aplicar en linea, al principio estaba preocupado porque no usaba un telefono inteligente, pero los niños eran muy pacientes.
La implementacion sincronica de actividades de apoyo y guiar a las personas no solo ayuda a aumentar la tasa de los servicios publicos en linea, sino que tambien crea un entorno amigable entre el gobierno y las personas, especialmente en el periodo de muchos cambios en la organizacion y la sede despues de que la provincia colgada de Yen se fusiono.
A pesar de muchas dificultades por delante, especialmente al acceder a la tecnologia de una parte de las personas, pero los modelos de apoyo cercanos a la base como en Hong Chau muestran un efecto claro. Con las fuerzas jovenes, entusiastas y tecnologicas, los miembros de la Union Juvenil estan desempeñando un papel importante en "transformar numeros de callejones y vecinos", un lugar que parece muy extraño con esta frase.
