El 18 de septiembre, en las comunidades de usuarios de iPhone en Vietnam aparecieron quejas sobre la situación de que el iPhone 18 Pro y el iPhone 18 Pro Max no pueden acceder a algunas aplicaciones bancarias.
Según el usuario Nguyen Truong (Hanoi), la aplicación todavía se puede abrir normalmente. Sin embargo, después de introducir el nombre de usuario, la aplicación se descargó repentinamente y devolvió al usuario a la pantalla principal del iPhone. Según las quejas, esta situación se registró en el iPhone 18 Pro y el iPhone 18 Pro Max.
El Sr. Truong dijo que esta situación es inconveniente, porque aunque se ha abierto la aplicación, no se puede completar el paso de inicio de sesión para usar los servicios bancarios. Tener que cambiar a otro dispositivo o encontrar una manera de procesar la aplicación también interrumpe el proceso de transacción.
También se han registrado muchas reflexiones similares en algunas comunidades de usuarios de iPhone en Vietnam.
En la mañana del 19 de septiembre, la situación anterior había cambiado cuando algunos usuarios dijeron que ya podían volver a acceder a la aplicación bancaria en iPhone 18 Pro y iPhone 18 Pro Max.
La usuario Nguyen Thi (Hai Phong) dijo que en la mañana del 19 de septiembre se puso en contacto con el banco para quejarse y el personal le indicó que verificara y actualizara la aplicación a la última versión.
Esta mañana me puse en contacto con el banco para denunciar un error de inicio de sesión en el iPhone 18 Pro. El empleado del banco me guio para eliminar la aplicación actual, luego ir a la App Store, volver a descargar y actualizar a la última versión", compartió la Sra. Thi.
Según este usuario, después de realizar los pasos guiados, la aplicación bancaria ha vuelto a funcionar normalmente.
Muchos otros usuarios de iPhone 18 Pro Max también dijeron que habían intentado eliminar la aplicación de banca, volver a descargarla y actualizar la última versión de acuerdo con las instrucciones. Después de eso, la sesión y el uso continuaron con normalidad.
Según los registros de los usuarios contactados, en la mañana del 19 de septiembre, la eliminación, la reinstalación y la actualización de la aplicación bancaria a la última versión ayudaron a solucionar la situación de imposibilidad de inicio de sesión en algunos dispositivos iPhone 18 Pro y iPhone 18 Pro Max.
Actualmente no hay información oficial que determine la causa del incidente reflejado el 18 de septiembre.
