El incidente de esta red de apuestas ha causado muchas preocupaciones en la comunidad de consumo. Este incidente se registro alrededor de las 10 a.m. y solo ocurrio en la version del navegador web de la computadora. Mientras tanto, el acceso a traves del navegador movil y la aplicacion Tiki sigue siendo normal.
Antes de la aparicion del error de redireccion, muchos usuarios tambien habian reflejado dificultades para acceder tanto al sitio web como a la aplicacion de esta plataforma de comercio electronico.
El representante de Tiki luego publico un aviso en su pagina oficial de Facebook, confirmando que habia un problema tecnico y que el equipo estaba trabajando para solucionarlo.
Segun el primer estudio, es muy probable que el sistema de servidores de Tiki haya sido infectado con malware, lo que provoco que el redireccionamiento automatico de acceso a la pagina de apuestas, sin embargo, el dominio de Tiki permanecio controlado y no fue usurpado. El 6 de mayo, la situacion se resolvio y el acceso a la pagina web y la aplicacion de Tiki volvio a la normalidad.
Conversando con Lao Ti, Thu Huong, de 30 años, de Hanoi, dijo: "Me preocupaba un poco cuando la pagina web tenia un error como ese. Como me gusta comprar en linea, tambien guardo informacion de pago en plataformas como Tiki. Despues de esto, voy a eliminar toda la informacion para evitar ser afectado en caso de fallas en los pisos".
Tiki fue fundada en 2010, originalmente como una tienda de libros en linea antes de expandirse a una plataforma de comercio electronico multisectorial. Sin embargo, en los ultimos años, Tiki ha tenido dificultades para competir con grandes competidores extranjeros como Shopee, TikTok Shop y Lazada. Esto ha hecho que la participacion de Tiki siga cayendo.
Segun un informe de la plataforma de analisis de datos de comercio Metric E en el primer trimestre de 2025, la cuota de mercado de Tiki en Vietnam ahora se ha acercado al 0%. Anteriormente, el informe de resumen de 2024 de Younet ECI tambien dijo que Tiki solo representaba el 0.9% de la participacion interna del mercado de comercio electronico.
