La comuna de Ya Ma, provincia de Gia Lai, es un área particularmente difícil, con más del 73% de la población de minorías étnicas. La gente vive dispersa en aldeas y pueblos remotos y aislados, con condiciones económicas, de viaje y acceso a la tecnología limitadas.
A través de la revisión hasta mayo de 2026, la localidad todavía tiene más de 1.000 ciudadanos de 14 años pero que no tienen teléfonos ni tarjetas SIM para realizar la identificación electrónica.
El teniente coronel Đỗ Văn Dũng, jefe de la policía de la comuna de Ya Ma, dijo que muchas personas, aunque han sido informadas y guiadas, no pueden realizar el procedimiento de identificación electrónica porque no tienen teléfonos con tarjetas SIM. A partir de esta realidad, la policía de la comuna ha asesorado al comité del partido y al gobierno para movilizar recursos de funcionarios, organizaciones y empresas en el área para apoyar las tarjetas SIM para las personas.
Hasta ahora, el Comité del Frente de la Patria de Vietnam de la comuna en coordinación con la Policía de la comuna de Ya Ma ha movilizado más de 68 millones de VND para comprar tarjetas SIM para regalar a personas en circunstancias difíciles para registrarse e identificarse electrónicamente en VNeID nivel 2. La fuente de financiación ha apoyado a 304 ciudadanos, principalmente minorías étnicas.

La Sra. Phyih, residente en la aldea de Brăng, comuna de Ya Ma, dijo que antes su familia no tenía tarjetas SIM, y a menudo trabajaba en campos alquilados, por lo que no había ido a la agencia de policía para hacer identificación electrónica. Después de recibir apoyo para tarjetas SIM y orientación paso a paso, completó el registro de VNeID, lo que hizo más conveniente al realizar los trámites y comprender mejor los beneficios de la transformación digital.
Además de regalar tarjetas SIM, la policía comunal también acude directamente a aldeas remotas para recoger y dejar a la gente para registrarse para la identificación electrónica.
Actualmente, la comuna de Ya Ma todavía tiene alrededor de 907 casos sin registrar. La policía comunal continúa revisando y apoyando cada caso, esforzándose por que el 100% de los ciudadanos elegibles se registren y activen cuentas de identificación electrónica lo antes posible.