De los hábitos de recibir efectivo a nuevas opciones
Regularmente cada mes, el día del pago de la pensión, el Sr. Chau Quang Song, de 80 años, barrio de Hai Chau, ciudad de Da Nang, acude al punto de pago para recibir dinero en efectivo. Para él, no es solo recibir la pensión después de muchos años de trabajo, sino también un hábito de vida familiar.
Cuando llega el período de pago de la pensión, todavía prefiero ir a la oficina de correos a recibir dinero para tener la oportunidad de charlar con mucha gente. Muchas personas mayores como yo también estamos acostumbradas a eso", compartió el Sr. Song.
La psicología de querer tener dinero en efectivo, querer contarlo directamente y conocer a amigos de la misma edad es bastante común en el grupo de personas que reciben pensiones y subsidios de seguro social (BHXH). Para muchas personas mayores, la tarjeta de cajero automático o las aplicaciones bancarias siguen siendo desconocidas; la operación de retirar dinero, verificar saldos, la seguridad del código PIN también les hace ser cautelosos.
Sin embargo, después de ser guiado por funcionarios del Seguro Social y del banco en la sede del Comité Popular del barrio de Hai Chau, el Sr. Song aceptó registrarse para recibir la pensión a través de una cuenta. La razón es muy realista: la edad avanzada, la salud debilitada, los viajes mensuales ya no son tan convenientes como antes.
Recibir una pensión a través de una tarjeta de cajero automático es muy apropiado cuando la salud es cada vez más débil. Pero a largo plazo, las pensiones no son muchas y no se deben deducir las tarifas. Propongo que el sector bancario dé prioridad a las personas que reciben pensiones y subsidios de seguro social, sin cobrar tarifas", dijo el Sr. Song.
La historia del Sr. Song muestra que el proceso de transición al pago sin efectivo no solo es un cambio en el método de recepción de dinero, sino también un cambio en los hábitos de una parte de la población, especialmente las personas mayores. Para que la política entre en la vida, la propaganda debe ir acompañada de orientación específica, apoyo en el lugar y respuesta a preocupaciones muy comunes como las tarifas de servicio, cómo retirar dinero, cómo autorizar a los hijos y nietos, cómo manejar el olvido de contraseñas o la pérdida de tarjetas.
Durante la campaña en el punto de pago en el barrio de Hai Chau, decenas de personas se registraron para recibir pensiones y subsidios de seguro social a través de tarjetas de cajero automático o autorizaron a sus hijos a recibirlos en su lugar. Los casos de registro cuentan con el apoyo de la agencia de seguro social para completar los trámites y abrir cuentas para que a partir del período de pago de julio de 2026 puedan recibir dinero a través de cuentas bancarias.
Solo en el barrio de Hai Chau, actualmente hay casi 10.000 casos que reciben pensiones y subsidios de seguro social mensuales. Hasta ahora, la tasa de pago sin efectivo en el área alcanza alrededor del 73%. Esta es una cifra que muestra un cambio claro, aunque todavía hay una parte de los beneficiarios que necesitan más tiempo para adaptarse.
Pago más rápido, más seguro
Según el Sr. Tran Dinh Hai, Jefe del Departamento de Planificación y Finanzas de la Seguridad Social de Da Nang, el sector de la seguridad social está implementando simultáneamente muchas formas de pago de pensiones y subsidios de seguridad social para garantizar el derecho de elección de los beneficiarios.
Los beneficiarios pueden recibirlo directamente de la agencia de seguro social o de la organización de servicios autorizada; recibirlo a través de una cuenta bancaria; o recibirlo a través de una persona autorizada de acuerdo con las regulaciones. Entre ellos, el pago sin efectivo se está impulsando en lugares con condiciones suficientes.
La Seguridad Social de Da Nang está coordinando activamente con unidades y localidades para propagar y movilizar a los beneficiarios para que cambien a recibir pensiones y subsidios de seguridad social a través de cuentas. Este método ayuda a los beneficiarios a recibir dinero en cualquier momento y en cualquier lugar a través del sistema de cajeros automáticos en todo el país, limitando el riesgo de pérdida y pérdida de efectivo", dijo el Sr. Hai.
Si reciben efectivo, los beneficiarios deben acudir a los puntos de pago organizados por la oficina de correos, generalmente fijos los días 5 y 6 de cada mes. Cada comuna y barrio tiene de 4 a 5 puntos de pago. La organización del pago directo requiere mano de obra, tiempo, ubicación y también genera presión en el transporte y almacenamiento de efectivo.
Mientras tanto, con la forma de transferencia bancaria, el dinero se transfiere a la cuenta del beneficiario desde el inicio del período de pago. La gente no tiene que esperar el horario, no tiene que hacer cola, no tiene que preocuparse por el clima lluvioso o soleado o la salud que no permite viajar. En caso de que las personas mayores no estén familiarizadas con el uso de la tarjeta, pueden pedir ayuda a sus hijos y nietos o realizar los trámites de autorización para recibir en su lugar.
Para las agencias de pago, la reducción gradual de los pagos en efectivo ayuda a limitar los errores, garantizar la seguridad en el proceso de transporte de dinero y, al mismo tiempo, acortar el tiempo de organización del pago. Esta es también una dirección que se ajusta a la política de transformación digital, desarrollando los pagos sin efectivo en el campo de la seguridad social.
Según datos de la Seguridad Social de Da Nang, toda la ciudad tiene actualmente alrededor de 82. 412 personas de un total de 103. 400 personas registradas para recibir pensiones y subsidios de seguridad social en forma gratuita, alcanzando casi el 80%. Esta tasa muestra que la política ha sido aceptada por muchas personas, pero aún es necesario seguir moviéndola, especialmente en el grupo de personas mayores, personas con poco contacto con la tecnología o que viven dependiendo de sus hijos y nietos.
De la realidad, se puede ver que los pensionistas no dudan en cambiar si ven beneficios claros. Pero para que el hábito de recibir efectivo ceda gradualmente el paso a los pagos a través de cuentas, los sectores funcionales deben seguir "guiándolos", coordinando con los bancos para eximir y reducir las tarifas adecuadamente y mantener opciones flexibles para la gente.
