Volver para empezar de nuevo
Como hijo nacido en la tierra de Ha Giang (actualmente perteneciente a la provincia de Tuyen Quang), Nguyen Van Thuat (nacido en 1991) trabajó durante años en un gran grupo especializado en la producción de componentes electrónicos, ocupando un puesto de gestión en el departamento de producción. El trabajo estable pero la presión y los días frecuentes lejos de casa le hicieron pensar gradualmente en regresar a su ciudad natal, encontrar una nueva dirección y contribuir al turismo local.
En 2023, Thuật decidió regresar a su ciudad natal, justo cuando el turismo local entró en la fase de recuperación después de la pandemia. Vinculado a su tierra natal desde pequeño, se dio cuenta del potencial turístico que existía a su alrededor y decidió empezar de nuevo desde cero.
Me di cuenta de que mi ciudad natal tiene paisajes naturales majestuosos, una identidad cultural única y un gran potencial de desarrollo turístico. Decidí empezar de nuevo desde cero, aprendiendo y experimentando y construyendo paso a paso mi propio camino en el campo del turismo", compartió.
Partiendo de un punto de partida casi sin experiencia en la industria, tuvo que investigar por sí mismo los destinos, los servicios y las necesidades de los turistas. El dinero ahorrado en los años de trabajo fue utilizado por Thuat para comprar una cámara Canon, y luego llevarla consigo en viajes a lugares turísticos.
Tomó fotos para los turistas y devolvió las fotos después del viaje. Las conversaciones durante la sesión de fotos ayudaron gradualmente a Thuat a darse cuenta de que detrás de la necesidad de guardar momentos hermosos también está la necesidad de buscar información confiable sobre el destino.
Los turistas suelen preguntar sobre el itinerario, el alojamiento, el alquiler de coches, la comida, los lugares a visitar y los servicios de confianza. Las preguntas repetidas en muchas reuniones le hicieron darse cuenta de que la información turística en las redes sociales todavía está dispersa, mientras que los turistas quieren consultar la experiencia de personas que han estado en Ha Giang (antigua).
Me di cuenta de que Facebook es un canal muy eficaz para llegar a los clientes, pero para retener a los turistas y hacer que vuelvan, necesito generar confianza y una mejor experiencia", dijo.
A partir de ahí, Thuật fundó "Group Review Du lịch Hà Giang Tất Tần Tật", inicialmente un lugar para que las personas que habían estado aquí compartieran imágenes, rutas, direcciones de comida y experiencias después del viaje.
Las personas que se han ido pueden compartir con las personas que se están preparando para ir, las personas que están planeando pueden hacer preguntas y consultar experiencias prácticas de la comunidad.
Después de 3 años, el grupo tiene más de 2 millones de miembros. De un lugar para compartir fotos y experiencias, el grupo se ha convertido gradualmente en un canal para que los turistas busquen información antes del viaje, y al mismo tiempo se adviertan mutuamente sobre los riesgos al reservar habitaciones, alquilar coches o utilizar servicios turísticos en línea.
Para que los turistas hagan historias sobre el destino
Las redes sociales están abriendo una nueva forma de promocionar el turismo, cuando las personas que han experimentado se convierten en narradores de destinos. Las experiencias sobre rutas, alojamiento, servicios o experiencias reales son cada vez más consultadas por los turistas antes de cada viaje.
Con Tuyen Quang, las comunidades de reseñas no solo ayudan a los turistas a buscar información, sino que también crean un canal de conexión adicional entre los clientes y las instalaciones de alojamiento, las agencias de viajes y los hogares de negocios locales. Thuat cree que lo importante es que el contenido debe provenir de la experiencia real y compartirse de manera responsable.
Por otro lado, el grupo también advierte regularmente de estafas de viajes en el ciberespacio, desde páginas de fans falsas hasta cuentas que solicitan transferencias de depósitos.
Publicamos regularmente artículos advirtiendo sobre nuevas formas de fraude, guiando a los turistas sobre cómo verificar la credibilidad de las fanpages, casas de familia y proveedores de servicios antes de transferir el depósito", dijo.
Tuyên Quang tiene muchas ventajas en términos de paisaje, desde el paso de Đèo Mã Pì Lèng, el río Nho Quế, el asta de bandera de Lũng Cú hasta las típicas estaciones de flores y arrozales. Pero detrás de esas imágenes familiares también hay cultura, vida y gente local, factores que crean la experiencia única del destino.
Cada estación en Ha Giang (Tuyen Quang) tiene su propia belleza. Desde la temporada de flores de trigo sarraceno, la temporada de arroz maduro, la temporada de inundaciones hasta la primavera llena de flores, cada vez que los turistas regresan tienen nuevas experiencias", compartió.
Thuat cree que la promoción turística necesita ir más allá de las fotos hermosas, contar más historias sobre la cultura, la vida y la gente local, y al mismo tiempo promover la conciencia de la protección del medio ambiente y el turismo responsable.
Para el Sr. Thuat, hacer turismo en su ciudad natal comenzó con cosas cercanas a los turistas. Desde la cámara, las conversaciones y el deseo de compartir información útil, gradualmente encontró una manera de trabajar y contribuir a promover la belleza, la cultura y la gente de Tuyen Quang.
