Ante la compleja situación de guerra en la región de Oriente Medio, muchas empresas turísticas en Vietnam han ajustado urgentemente sus planes de organización de tours para garantizar la seguridad de los turistas.
En declaraciones al periódico Lao Dong, un representante de Vietravel Travel Company dijo que hasta el momento, la empresa ha atendido a 3 grupos de turistas en Dubai con un total de 51 turistas y 1 grupo de turistas en Egipto con un total de 24 turistas.
Debido al impacto del ajuste de la explotación y la restricción del espacio aéreo en algunas áreas en el contexto de la escalada del conflicto, las delegaciones se alojan actualmente en hoteles según el plan de seguridad mientras esperan la actualización oficial de la aerolínea.
La unidad ha dispuesto proactivamente hoteles estándar, garantizando comidas completas y necesidades esenciales. Al mismo tiempo, mantiene la comunicación regular entre los guías turísticos, el departamento de operaciones y los clientes para actualizar la información de forma continua, transparente y oportuna.
Para los viajes previstos para partir en marzo de 2026 utilizando las aerolíneas Emirates y Qatar Airways, Vietravel se pone en contacto proactivamente con los clientes para asesorar sobre planes que se ajusten a la situación real. Si los clientes no tienen necesidad de partir en este período, la unidad apoyará la reserva de toda la cantidad pagada de acuerdo con la política actual, garantizando al máximo los derechos y la flexibilidad en los planes de viaje.
Un representante de Vietravel dijo que la evolución actual de la guerra seguramente creará un impacto a corto plazo en el sector de la aviación, especialmente en las operaciones de transbordo y rutas internacionales, lo que podría llevar a ajustes de horarios y aumentos en los costos operativos. Sin embargo, esto se considera un impacto oportuno.
La empresa ha revisado proactivamente todo el plan de explotación de la ruta, ha trabajado estrechamente con los socios de aviación y ha actualizado continuamente los planes de reemplazo para garantizar que el itinerario del cliente se ajuste adecuadamente en todos los escenarios.
La Sra. Tran Thi Bao Thu, Directora de Marketing y Comunicación de Vietluxtour Company, dijo que antes del Año Nuevo Lunar, algunos grupos partieron según lo planeado y todos los turistas regresaron a casa sanos y salvos.
Los turistas son actualmente bastante sensibles a la información relacionada con la seguridad turística. Por lo tanto, la empresa siempre pone la seguridad en primer lugar en todas las decisiones operativas. Las áreas afectadas por las hostilidades se suspenden temporalmente en los destinos desplegados.
Según el Sr. Pham Anh Vu, Subdirector General de Viet Tourism Company, afortunadamente en los últimos días la empresa no ha tenido ningún grupo de turistas que se alojen en la región de Oriente Medio. Sin embargo, la unidad tiene actualmente algunos grupos que se espera que salgan en marzo, principalmente en ruta a Dubái.
Según el Sr. Vu, esta fluctuación afecta directamente el plan de negocios y la gestión de los tours. Sin embargo, la seguridad de los clientes sigue siendo la máxima prioridad. Las empresas tomarán la iniciativa de trabajar con los socios para reembolsar el dinero o ayudar a los clientes a cambiar a otras rutas y programas turísticos más adecuados.
El 1 de marzo, la Administración de Aviación Civil de Vietnam emitió un documento de dirección urgente ante la situación de guerra en la región de Oriente Medio que continúa escalando gravemente debido a las actividades militares entre Estados Unidos, Israel e Irán.
En particular, la Corporación General de Gestión del Tráfico Aéreo de Vietnam construye proactivamente soluciones de operación de vuelo, especialmente para los vuelos que tienen que ajustar los horarios de vuelo debido al impacto de la escalada de la situación de guerra. Las aerolíneas vietnamitas y extranjeras con rutas de vuelo hacia/desde o sobre el área del espacio aéreo afectado monitorean y actualizan regularmente la situación de los conflictos militares en la región de Oriente Medio, especialmente relacionados con Irán y los países que cierran el espacio aéreo.
