En el panorama economico mundial el turismo a menudo se compara con una 'industria sin humo' que aporta enormes beneficios y conecta culturas. Sin embargo detras de ese brillo hay presiones invisibles pero cada vez mayores sobre el medio ambiente natural los recursos indigenas y la identidad comunitaria.
En medio de ese contexto el concepto de turismo verde surgio no solo como una tendencia sino como un requisito inevitable un camino obligatorio para garantizar un desarrollo armonioso y sostenible para el futuro.
Lao Dong tuvo una conversacion con la Sra. Mallory Ewer-Speck Directora de Desarrollo Sostenible de Thien Minh Group sobre las tendencias de desarrollo del turismo sostenible en Vietnam.
Para iniciar el intercambio de hoy ¿podria compartir una evaluacion general del panorama del turismo sostenible en Vietnam especialmente los cambios en la etapa en que la industria del turismo se esta recuperando fuertemente despues de la pandemia?
Creo que la tendencia del desarrollo del turismo sostenible y la transicion verde no es una tendencia momentanea sino una orientacion firme y duradera. Este no es solo un tema candente sino que se ha convertido en un factor central en la industria. El problema no es si esta tendencia continuara o no sino cuan rapido se desarrollara este proceso de transicion y en que areas especificas se centrara.
Espero y creo que este proceso se acelerara en el futuro cuando la industria del turismo este en una fuerte recuperacion despues de la pandemia.
En su opinion ¿cuales son los principales desafios para promover el turismo sostenible en Vietnam?
Vietnam todavia se encuentra en la etapa de atraer turistas y al mismo tiempo garantizar el desarrollo economico. La introduccion de demasiadas regulaciones estrictas puede obstaculizar involuntariamente este desarrollo especialmente para las pequeñas y medianas empresas (PYMES) que representan la mayoria pero carecen de recursos.
Por lo tanto creo que la creacion de mecanismos de incentivos es una solucion mas eficaz que la promulgacion de regulaciones obligatorias. En lugar de establecer un estandar minimo para todos podemos crear programas de incentivos apoyo financiero o concursos para honrar y recompensar a las empresas que lo hacen mejor.
En ultima instancia este es un problema de equilibrio entre los tres factores 3P: Personas - Planeta - Ganancias (People - Planet - Profit). Las politicas deben diseñarse para proteger el medio ambiente apoyar a la comunidad y garantizar que las empresas puedan operar de manera eficiente mantener el empleo y contribuir a la economia.
Entonces ¿que consejo tiene para las empresas turisticas que se dirigen al desarrollo verde y sostenible sin caer en la trampa del 'desafio verde' (greenwashing)?
El principio de oro para evitar la 'caida en verde' es: 'Accion primero comunicacion despues'. En el campo de la sostenibilidad a menudo hablamos demasiado de los planes futuros y olvidamos lo que hay que hacer ahora mismo. Las empresas deben comenzar a implementar iniciativas concretas y luego construir historias de comunicacion basadas en los resultados reales.
Para lograr esto la medicion y la recopilacion de evidencia son elementos indispensables. 'Salvar el verde' es basicamente exagerar o decir la verdad sobre sus esfuerzos sostenibles.
Las empresas necesitan datos especificos. Por ejemplo en lugar de decir vagamente 'protejamos el medio ambiente' digamos 'hemos reducido las emisiones de carbono en un 25% y asi es como medimos'.
Esto no solo te ayuda a ser transparente con el publico sino que tambien ayuda a las propias empresas a comprender el impacto real de sus acciones.
Para las empresas especialmente las pequeñas y medianas empresas que aun no saben por donde empezar realmente animo a participar en programas de certificacion sostenible de terceros. Estas organizaciones de certificacion proporcionaran una hoja de ruta clara que les guiara sobre como implementar medir y supervisar los estandares.
Poseer una certificacion de prestigio no solo es una prueba de tus esfuerzos sino que tambien ayuda a construir una confianza mas fuerte en los clientes. Cuando los consumidores se enfrentan a muchas opciones una certificacion confiable sera una clara ventaja competitiva que les ayudara a tomar decisiones mas facilmente.
El turismo verde no es un viaje en el que solo las empresas se esfuerzan. ¿Como pueden las empresas alentar y atraer a los turistas a participar en actividades turisticas responsables?
La clave radica en la comunicacion y la conexion. En lugar de lanzar solo mensajes prohibitivos como 'no desperdicies agua' o 'no tires basura' necesitamos integrar actividades responsables en una historia inspiradora que ayude a los turistas a sentir que estan teniendo una experiencia mas profunda y significativa.
Los turistas de hoy no solo quieren 'check-in' en lugares famosos sino que tambien buscan una conexion autentica con el destino. Las empresas pueden aprovechar esto al mostrarles que actuar de manera responsable es la forma de conectar mas profundamente con la cultura y la gente local. Por ejemplo animales a comprar productos locales participar en un tour comunitario o simplemente aprender y respetar las costumbres...
Ademas tambien es muy importante educar a los turistas sobre los problemas locales de manera inteligente. Por ejemplo compartan sobre el problema de la contaminacion por plastico en Vietnam y propongan soluciones sencillas en las que puedan contribuir como usar botellas reutilizables en lugar de agua embotellada.
Cuando los turistas entienden el contexto y ven que sus pequeñas acciones pueden marcar la diferencia no se sentiran obligados sino que por el contrario se sienten parte de la solucion. Esto les ayuda a conectar con el destino a un nivel mas profundo haciendo que el viaje no sea solo unas vacaciones sino tambien una oportunidad para aprender y contribuir.
¡Gracias por compartir!
