Según la Junta de Gestión de Puertas Fronterizas de la provincia de Quang Ninh, el tiempo de despacho de aduanas en las dos áreas de las puertas fronterizas del puente Bac Luan I y Bac Luan II se mantiene de 7:00 a 20:00 todos los días.
En la zona del puente Bac Luan I, los sujetos que realizan los trámites de despacho de aduana son residentes fronterizos de Vietnam y China que utilizan el Permiso de Viaje de Entrada y Salida de la zona fronteriza Vietnam - China.
Los ciudadanos chinos utilizan un permiso de entrada múltiple válido por un año de la República Popular China.
Los turistas extranjeros deben obtener una visa de entrada en la puerta fronteriza.
En el área del puente Bac Luan II, se realizan los trámites de despacho de aduanas para los ciudadanos que utilizan todos los tipos de documentos de entrada y salida válidos de acuerdo con las regulaciones.
Para garantizar que las actividades de entrada y salida sean favorables, la Junta de Gestión de la Puerta Fronteriza de la provincia de Quang Ninh solicita a las fuerzas funcionales en la puerta fronteriza que refuercen el equipamiento, desplieguen suficiente personal en el área del puente Bac Luan II; coordinen la desviación del tráfico, eviten la congestión; resuelvan los procedimientos rápidamente, creando condiciones favorables para las empresas, los turistas y los residentes fronterizos.

Se solicita a Tan Dai Duong International Import-Export Joint Stock Company que disponga de suficientes medios de transporte de turistas entre los dos extremos de la puerta fronteriza; completar los servicios de comida y bebida en el área de espera. Mejorar la infraestructura de los muelles y patios, garantizar la higiene ambiental y las condiciones de servicio para los pasajeros.
Anteriormente, el proyecto de paso fronterizo inteligente Móng Cái - Đông Hưng se puso en marcha el 11 de febrero, con la aplicación prevista de tecnología de reconocimiento biométrico, puertas de control automáticas y un proyecto piloto de transporte de mercancías por vehículos autónomos en la plataforma 5G.