El 22 de enero, el Comite Popular de la Zona Especial de Phu Quoc (An Giang) informo que el equipo de inspeccion intersectorial de turismo y deportes de Phu Quoc acababa de llevar a cabo una inspeccion sorpresa del cumplimiento de la ley en el campo del turismo para 2 establecimientos de negocios de servicios de alojamiento que fueron denunciados por turistas sobre actividades comerciales de turismo.
El equipo trabajo con Tramonto Phu Quoc Hotel (area de An Thoi) en relacion con un caso de reserva de habitacion a traves de Mytour.vn. El 19 de diciembre de 2025, los clientes reservaron 4 noches a un precio de 1.350.000 VND/habitacion y transfirieron un deposito de mas de 5 millones de VND, pero el correo electronico de confirmacion fue enviado a un antiguo empleado.
El 23 de diciembre de 2025, el hotel recibio informacion de este personal y ya se habian agotado las habitaciones. El hotel se disculpo y solicito a los turistas que cancelaran las reservas en la aplicacion. Al mismo tiempo, propuso un reembolso y apoyo para reservar habitaciones en otros establecimientos de alojamiento para los clientes. Sin embargo, el cliente no estuvo de acuerdo.
Despues de la reunion de trabajo con el equipo de inspeccion intersectorial, el representante del hotel se disculpo y devolvio todo el deposito, comprometiendose a aprender de la experiencia.
El equipo de inspeccion trabajo con la cafeteria Lan Rung (barrio 7, An Thoi), que tiene una combinacion de negocios de alojamiento.
Anteriormente, el 16 de enero de 2026, un turista se quejo a traves de la linea directa del Comite Popular de la Zona Especial de Phu Quoc sobre el hecho de que habia depositado 1.650.000 VND en tarifas de habitacion, pero cuando llego a recibir la habitacion, se le asignaron otras habitaciones, que estaban en proceso de finalizacion. Despues de alojarse durante 2 dias, el turista se fue.
A traves del trabajo, el propietario de la casa de huespedes dijo que la nueva zona de alojamiento ha reanudado sus operaciones durante aproximadamente un mes y la ha entregado a sus familiares para que la gestionen. El propietario de la casa de huespedes ha solicitado el reembolso del 100% del deposito a los turistas.
Segun los lideres del Comite Popular de la Zona Especial de Phu Quoc, en los ultimos tiempos, algunos actos de violacion de la etica empresarial han sido reflejados directamente por los clientes a traves de la linea directa del Comite Popular de la Zona Especial. El equipo de inspeccion sorpresa ha rectificado oportunamente los establecimientos de negocios de servicios turisticos, estableciendo disciplina en las actividades comerciales, contribuyendo a eliminar el flagelo de regateo de precios y acoso a los turistas.
