La Corporacion Electrica del Norte (EVNNPC) dijo que en los ultimos tiempos en algunas provincias dentro del ambito de gestion de EVNNPC han aparecido reflejos en las redes sociales relacionados con las facturas de electricidad atrayendo la atencion de la opinion publica.
Ante esta situacion EVNNPC ha ordenado a las unidades miembro que coordinen urgentemente con el gobierno local la policia y las agencias funcionales para inspeccionar y verificar y al mismo tiempo informar de manera oportuna y transparente a la poblacion.
En Thanh Hoa la clienta Cao Thi Hong (comuna de Quang Chinh) publico un contenido denunciando que 'esta cerrando la electricidad' incorrectamente. Esta informacion fue rapidamente distorsionada y exagerada por algunos sitios de redes sociales afectando la imagen del sector electrico.
Los resultados de la inspeccion de la Compañia Electrica de Thanh Hoa junto con el gobierno local y la policia local muestran que este cliente realmente compro electricidad a la Compañia Anonima de Gestion y Negocios Electricos de Thanh Hoa una unidad privada con licencia de negocio de electricidad que compite directamente con la industria electrica no con la Compañia Electrica de Thanh Hoa.
El cliente luego admitio haber publicado informacion inexacta que causaba malentendidos ha sido proactivo en la correccion y se ha comprometido a no reincidir.
Segun las estadisticas la Compañia Electrica de Thanh Hoa solo vende directamente al 71 1% de los clientes; el resto esta operado por otras 82 unidades incluidas 59 unidades privadas en zonas rurales (313.826 clientes) y 23 empresas en zonas residenciales mercados y parques industriales (3.838 clientes).
En Nghe An un cliente en Hung Nguyen informo que la factura de electricidad habia aumentado 10 veces. Sin embargo a traves de la inspeccion del ventilador y la verificacion con el gobierno este es un restaurante que utiliza muchos ventiladores y al mismo tiempo hay un fenomeno de contacto con el cable trasero del ventilador. De hecho la factura solo ha aumentado alrededor del 40%. El cliente admitio haber publicado deliberadamente la verdad para obtener'me gusta' y luego se disculpo publicamente y corrigio en las redes sociales.
En Quang Ninh la clienta Dao Bich Lan (Dong Trieu) reflejo que las facturas eran exactamente iguales durante 3 meses consecutivos. El Equipo de Gestion de Electricidad de Dong Trieu inspecciono el transformador comparando los datos de medicion remota de EVNHES cada dia y determino que el transformador funcionaba normalmente con indicadores precisos; la produccion de 3 meses de 670 kWh fue solo una coincidencia aleatoria. La clienta firmo un acta de trabajo y se ofrecio voluntariamente a eliminar la publicacion.
En Ha Tinh algunos hogares sospechan que el motor no es preciso debido al aumento de las facturas de agosto. La Compañia Electrica de Ha Tinh se coordino con los departamentos y sectores relacionados para inspeccionar el motor y los resultados mostraron que el motor media con precision y los errores estaban dentro del limite permitido. El Sr. Truong Khanh Tung Director del Centro Tecnico de Estandares de Cuantificacion de Ha Tinh afirmo que los 4 motores inspeccionados el 4 de septiembre cumplian con los requisitos tecnicos garantizando la fiabilidad.
En Phu Tho las redes sociales difundieron imagenes de dos facturas de electricidad'similares' de dos hogares en la comuna de Hung Viet. Las pruebas reales mostraron que el indice y el numero de serie del motor son completamente diferentes la coincidencia de la produccion es solo una coincidencia.
El Sr. Nguyen Dinh Manh uno de los dos clientes dijo que no habia quejado porque entendia que el aumento del consumo se debia a la alta demanda de uso en la temporada de calor. Ambos hogares estan de acuerdo con la explicacion de Dien luc. La policia de la comuna de Hung Viet tambien afirmo que la coordinacion para aclarar la informacion precisa es necesaria para orientar a la opinion publica prevenir y distorsionar.
En Hung Yen la clienta Tran Thi Thu (An Thi) informo de un aumento de las facturas debido a una fuga de cable trasero del motor. Despues de ser explicada la clienta estuvo de acuerdo y retiro la publicacion.
Sin embargo el esposo del cliente todavia transmitia en vivo informacion falsa lo que provoco que algunos sitios web y canales de TikTok la intercalararan y distorsionaran. La Compañia Electrica An Thi se coordino con la Policia de la comuna para trabajar directamente el propietario de la cuenta de Facebook 'Ho Truong' luego admitio el error y recomendo a la gente que no publicara informacion no verificada.
El Subdirector General de EVNNPC Phan Tu Luong dijo: actualmente en 17 provincias y ciudades del norte EVNNPC vende al por menor el 91 6% con mas de 11 millones de clientes el resto es proporcionado por 507 organizaciones privadas a unos 1 06 millones de clientes. EVNNPC ha instalado el 100% de dispositivos electronicos de medicion remota operando el Centro CSKH 24/7 en coordinacion con el Ministerio de Seguridad Publica para estandarizar los datos y estar listo para recibir y mejorar la red electrica privada para mejorar la calidad del servicio.
El Sr. Phan Tu Luong afirmo que los errores clave del indice surgen principalmente en unidades privadas y al mismo tiempo recomendo a los clientes que se pongan en contacto con la centralita 1900 6769 o con la empresa local de electricidad para obtener respuestas en lugar de publicar informacion inexacta. El sector electrico enfatizo que siempre escucha recepciona y maneja oportunamente todas las quejas legitimas considerando el acompañamiento de los clientes como la base para mejorar la calidad del servicio garantizar la transparencia y los derechos de las personas.
