Actualmente, el volumen de transacciones de compra ha mostrado signos de disminución después de que Phu Nhuan Jewelry Joint Stock Company (PNJ) implementara ajustes en el proceso y aplicara nuevos planes de intercambio. En particular, a pesar de soportar una deducción no pequeña, muchos consumidores todavía llevan joyas de diamantes para vender o cambiar a oro con la mentalidad de buscar un refugio más seguro...
Pago por ruta y límite de tiempo
Según el último anuncio de PNJ, el proceso de intercambio ha tenido ajustes significativos para garantizar que la recepción y el procesamiento de las transacciones sean transparentes y continuos. La empresa actualmente aplica dos opciones principales: cambiar a un nuevo producto o recibir efectivo según la hoja de ruta de pago.
Para los clientes que elijan recibir efectivo, PNJ aplica una hoja de ruta de pago de 120 días dividida en 5 tramos: el primer tramo es del 10% (inmediatamente después del día de la transacción), los tramos siguientes son del 20%, 25%, 25% y 20% respectivamente. Estas transacciones solo se realizan en el horario de 15:00 a 17:00 todos los días en ciertas tiendas especializadas.
Compartiendo sobre esta experiencia, la Sra. P.N. T. (que una vez compró diamantes en PNJ) dijo: "Veo que hay una política de adquisición del 80%, lo que significa que tengo una pérdida del 20%. En mi lugar (Lâm Đồng) pagan una vez, pero escuché que en otros lugares, debido a la gran cantidad de vendedores, PNJ no paga todo de una vez, sino que tiene que dividirlo en 4-5 pagos".
Aceptar pérdidas del 20-25% a cambio de anillos de oro
La razón por la que muchos clientes aceptan una alta depreciación para revender joyas proviene principalmente de la psicología de la preocupación por las fluctuaciones del mercado y el deseo de convertir los activos en oro de 24 quilates. Por lo general, la deducción al revender diamantes oscila alrededor del 20%, y para las piedras preciosas es del 25% en comparación con el valor de la factura.
El 29 de julio, en una entrevista con un periodista, la Sra. B.T. Q. (residente en la ciudad de Ho Chi Minh), una clienta que acababa de cambiar casi 300 millones de VND de joyas por oro, dijo: "Si vendo diamantes, me cobran el 80%, las piedras preciosas el 75%. Si cambio de diamantes por oro, me dan prioridad para recuperar el 90%. Calculando, pierdo alrededor de 30 millones de VND, pero sigo cambiando para obtener oro para estar tranquila y dormir más fácilmente. Quién sabe, si el oro sube de precio en el futuro, volveré a alcanzar el punto de equilibrio".
La Sra. B.T. Q. también agregó que el proceso de inspección en la tienda lleva unas 2 horas y está satisfecha porque la empresa todavía apoya una reducción del 30% en la mano de obra al cambiar al oro de 24K.
Compartiendo la misma opinión, la Sra. M.H. (residente en Ciudad Ho Chi Minh) cree que cambiar de diamantes a oro es una opción más segura en este momento.
Ahora todos los que tienen diamantes van a venderlos o a cambiarlos por oro porque es seguro. Vendí joyas de diamantes y perdí el 20%, luego compré anillos de oro. Aunque el salario de PNJ para hacer joyas de oro es un poco caro, alrededor de 3 millones de VND por artículo, pero lo tomé porque en este momento el oro todavía es más seguro que el diamante", dijo la Sra. M.H.
Aunque el proceso de cambio es algo más estricto en términos de tiempo y método de pago, según los registros de los clientes, la actitud de servicio del personal sigue siendo entusiasta y la fijación de precios sigue cumpliendo con los compromisos en las facturas de compra anteriores.
