Al ser pionero en la aplicación de la transformación digital y la inteligencia artificial (IA), el joven Tran Viet Anh lleva consigo una gran aspiración de llevar la imagen de un Vietnam pacífico, hermoso y rico en identidad lejos en el mapa mundial.
De los viajes a la aspiración de servir a la patria
Al mencionar a Trần Việt Anh, muchas personas recuerdan inmediatamente la imagen de un bloguero de viajes que ha pasado más de una década visitando 63 provincias y ciudades de todo el país y 11 países del sudeste asiático. Según Việt Anh, lo más importante que aportan los viajes es la oportunidad de ampliar sus horizontes, comprender mejor a la gente y a su tierra natal. La amabilidad recibida de extraños de todo el país le ha ayudado a darse cuenta de que Vietnam no solo es hermoso por su paisaje natural sino también por su humanidad.
Pasar por tierras asociadas a la gloriosa historia de la nación hizo que el joven se sintiera profundamente agradecido por la paz actual, lo que impulsó su deseo de contribuir con una pequeña parte al país. Sin embargo, la verdadera oportunidad que lo decidió girar hacia el turismo de construcción surgió de una visita a la isla de Indonesia.
Después del viaje, me preocupé al darme cuenta de que muchos amigos internacionales todavía imaginan a Vietnam como un país pobre y vinculado a los recuerdos de la guerra, mientras que nuestro país hoy en día es pacífico y se está desarrollando fuertemente", compartió Việt Anh.
El viaje de Việt Anh no fue un viaje de rosas. Comenzó desde cero, tuvo que pedir prestado para iniciar un negocio y experimentó un rápido fracaso debido a la falta de conocimientos básicos sobre negocios y gestión. Superando grandes barreras y eventos como la pandemia de COVID-19, dedicó tiempo a estudiar seriamente y empezar de nuevo con un capital de solo 2 millones de VND. Estas dificultades le ayudaron a darse cuenta de que el cuello de botella de muchas pequeñas y medianas empresas turísticas en Vietnam no es el capital, sino la falta de conocimientos básicos sobre marketing y transformación digital.
La tecnología digital y la IA son la palanca para el turismo sostenible
Perteneciente a la generación nacida en 1991, Viet Anh tuvo acceso a la tecnología desde una edad temprana y cree firmemente que la tecnología digital es una herramienta eficaz para reducir la brecha entre las empresas turísticas vietnamitas y el mercado internacional. En lugar de depender de métodos de promoción tradicionales como ferias o viajes de negocios con costosos costos pero baja eficiencia de acceso, el marketing digital permite a las pequeñas empresas aparecer ante socios globales todos los días con un costo equivalente al salario de un empleado de nivel medio. La tecnología ha otorgado poder y creado oportunidades equitativas para todos los individuos y empresas en la promoción de la marca de su tierra.
Ante el problema entre la modernización y la conservación, Viet Anh tiene una visión muy profunda del papel de la inteligencia artificial. Afirma que la IA no erosiona la identidad local, sino que, por el contrario, ayuda a preservar y difundir los valores tradicionales de una manera más atractiva. Su equipo ha construido con éxito sistemas de asistentes de IA para apoyar la investigación de mercado, la producción de contenido y el marketing. Gracias a la tecnología de automatización de trabajos repetitivos, las personas se liberan del tiempo para concentrarse en cosas insustituibles: creatividad y atención al cliente.
Mirando hacia el futuro de 5 a 10 años, Trần Việt Anh opina con optimismo que la ola de IA es una de las oportunidades históricas para la industria turística nacional. Enfatiza: "Los vietnamitas son inteligentes, flexibles, adaptables y tienen un espíritu de aprendizaje muy rápido. Si sabemos aprovechar bien la IA y la transformación digital, podemos acortar completamente la brecha con el mundo".
Cuando se eliminen las barreras tecnológicas, el turismo vietnamita se levantará para afirmar su posición con la fortaleza central de la calidad del servicio, la hospitalidad y la identidad cultural única.
Si sabemos aprovechar bien la IA y la transformación digital, podemos acortar completamente la brecha con el mundo. Cuando se resuelvan las barreras tecnológicas, lo que queda será la calidad del servicio, la creatividad y la identidad cultural. Y esas son precisamente las fortalezas únicas de Vietnam.
