Según la Compañía Anónima de Suministro de Agua de Da Nang (DAWACO), los sujetos suelen contactar por teléfono, Zalo, exigiendo a los clientes que vuelvan a firmar el contrato de servicio o que actualicen el método de pago. Junto con eso, hay una amenaza de que detendrán el suministro de agua si no siguen las instrucciones.
El representante de la empresa afirmó que no existe la política de exigir a los clientes que vuelvan a firmar el contrato de esta forma. Todas las actividades relacionadas con los servicios de suministro de agua son contactadas directamente por los empleados oficiales, a través de los números de teléfono anunciados.
Las transacciones de pago de agua se realizan a través de canales oficiales. Incluyen deducción automática de deuda, aplicaciones bancarias, billeteras electrónicas, puntos de recaudación o pago directo en empresas de suministro de agua.
Para prevenir riesgos, DAWACO recomienda a los clientes que solo reciban información a través de canales oficiales. Específicamente, incluyendo la línea directa de atención al cliente 1900 234522; sistema de sitio web; portal de atención al cliente; Zalo OA "Suministro de agua de Da Nang - DAWACO" con autenticación; y correo electrónico utilizando el nombre de dominio @dawaco. com. vn.
Además, los clientes pueden ponerse en contacto directamente con las empresas de suministro de agua de la zona para verificar la información cuando sea necesario. La comprobación cuidadosa de la fuente de contacto ayuda a limitar el riesgo de ser estafado.
DAWACO pide a la gente que aumente la vigilancia, que no cumpla con solicitudes sospechosas de llamadas o mensajes de texto extraños. Absolutamente no proporcione información personal, cuentas ni realice transacciones sin una verificación clara.
Cuando se detecten signos sospechosos, las personas deben contactar proactivamente con la unidad de suministro de agua a través de la línea directa o canales oficiales para obtener apoyo.
La unidad enfatizó que la protección proactiva de la información personal y los bienes es un factor importante, que contribuye a prevenir los actos de fraude cada vez más sofisticados.
