Entonces ¿como la marca lleva esta filosofia a la vida cotidiana y mantiene a los consumidores vietnamitas?
LifeWear no es solo moda sino tambien filosofia de vida
Hace 6 años no muchos vietnamitas conocian LifeWear. Despues de mas de medio siglo esta filosofia se ha vuelto gradualmente familiar. Desde el concepto de moda LifeWear se ha convertido en una fuente de inspiracion para un nuevo estilo de vida.
El espiritu innovador de LifeWear siempre va de la mano. Los materiales de la tela se mejoran continuamente para que los usuarios esten mas satisfechos. UNIQLO colabora regularmente con los principales diseñadores para crear colecciones (BST) sofisticadas y de moda. Ejemplos son las colecciones en colaboracion con el famoso diseñador JW ANDERSON; o la coleccion UNIQLO U Otoño/Invierno creada por el Director de Arte Christophe Lamaire y Sarah-Linh Tran junto con un equipo de colaboradores en Paris.
Segun el Sr. Akiyama Naoki Director General de UNIQLO Vietnam lo importante para UNIQLO es la confianza de los clientes. En 6 años en Vietnam esa confianza se ha convertido en un motor para que la marca mejore continuamente los productos LifeWear y amplie las actividades de contribucion a la sociedad. Para agradecer los sentimientos de los consumidores cada año UNIQLO organiza la 'Semana del agradecimiento' con muchas promociones atractivas que comparten colecciones que honran la cultura local.
Acercandose al corazon de los vietnamitas con su delicadeza y sinceridad
El punto destacado de UNIQLO es la cultura Omotenashi que se expresa a traves de la hospitalidad y la actitud de servicio al cliente con todo el corazon. En UNIQLO cada nuevo empleado esta cuidadosamente capacitado todas las actividades estan registradas y analizadas desde la tecnica de coser ropa japonesa hasta 6 frases de comunicacion estandar: '¡Bienvenidos a UNIQLO!' '¿Han encontrado todo lo que necesitan?'.
Ademas UNIQLO tambien conecta a los clientes en las tiendas en linea al crear una interfaz de compra amigable para los usuarios. En 2024 esta tienda en linea crecio un 140% en nuevos miembros.
Vinculado a valores sostenibles por la comunidad
En los ultimos años UNIQLO se ha coordinado con la Fundacion Hy Vong para recaudar ingresos de las dos colecciones UTme! Dan Gian Ky Su y UT Mickey Mouse in Vietnam para construir escuelas en provincias remotas y aisladas. Hasta ahora se han construido 5 escuelas y 1 baño en Yen Bai (ahora provincia de Lao Cai) Son La ayudando a mas de 300 estudiantes a estudiar en aulas seguras. En la 'Semana de agradecimiento' de otoño/invierno (21-27 de noviembre) la coleccion UT Mickey Mouse in Vietnam
UNIQLO acompaña al Fondo Hy Vong para apoyar a las personas afectadas por desastres naturales. En noviembre pasado cuando las lluvias e inundaciones dividieron muchas areas de Hue la marca apoyo y visito oportunamente a la gente los funcionarios de salud y los niños. Anteriormente UNIQLO habia contribuido con 1.000 millones de VND para apoyar a las zonas montañosas del norte y centro de Vietnam ayudando a reconstruir escuelas despues de las tormentas e inundaciones. Hasta ahora UNIQLO ha dedicado 2.500 millones de VND para acompañar a las localidades a superar
En el marco de la iniciativa global 'The Heart of LifeWear' UNIQLO y la Fundacion Hy Vong han donado 20.000 camisetas HEATTECH a personas de las provincias de las tierras altas de Son La Yen Bai (ahora provincia de Lao Cai) Tuyen Quang... ayudando a las personas a superar las duras condiciones climaticas. UNIQLO tambien ha implementado persistentemente el proyecto PEACE FOR ALL junto con Plan International apoyando a 8 aldeas en Ha Giang para reducir la natalidad. El proyecto acaba de inaugurar una nueva
