Los productos recuperados incluyen:
PN: A1257: Anker Backup Battery (10k, 22.5W); PN: A1647: Bateria de respaldo de Anker (20,000 mAh, 22.5W, cable integrado USB-C); A1681: Bateria de respaldo de Anker Zolo (20k, 30W, USB-C y cable integrado de Lightning); PN: A1689: Bateria de respaldo de Anker Zolo (20k, 30W, cable integrado USB-C).
Como determinar si el dispositivo esta afectado:
Consulte el codigo de producto escrito en la parte inferior o al lado del cargador de copia de seguridad. Si el codigo del producto coincide con uno de los codigos de A1257, A1647, A1681, A1689, continue verificando el numero de SEEL o envie pruebas para comprar bienes de un minorista autorizado de Anker utilizando un formulario de recuperacion en linea: http://www.anker.com/vn/RC2506-Form-formador
Anker recibira informacion y proceso.
Si tiene preguntas/preguntas, necesita soporte, los consumidores se comunican con la direccion support@anker.com. Al enviar correos electronicos, escriba el contenido "revoca la bateria de respaldo de Anker" en el titulo de la carta para garantizar comentarios oportunos.
El tiempo de recuperacion comienza desde el 27 de junio de 2025 hasta que se complete la recuperacion.
Anker proporcionara productos de reemplazo gratuitos o cupones de regalo para productos afectados vendidos a traves de canales en linea y directos en Vietnam.
Tiempo esperado para recibir productos de reemplazo o vales de regalo Vista en https://www.anker.com/vn.
