Tan pronto como se descubrio el problema, CMC activo el proceso de rescate de seguridad cibernetica, aislo rapidamente la fuente del ataque y tomo control total del sistema en 24 horas. La prestacion del servicio fue interrumpida solo por un tiempo muy corto y se ha recuperado completamente, sin registrar ningun impacto en la experiencia del cliente.
Inmediatamente despues de haber terminado de manejar el incidente, CMC envio un correo electronico de notificacion a los clientes afectados y a los socios involucrados, proporcionando informacion completa sobre el incidente y los resultados de la solucion, y reafirmando su compromiso de garantizar la seguridad de todos los servicios que estan implementando las empresas miembros de CMC.
Actualmente, todas las operaciones tecnicas estan siendo estabilizadas. La CMC esta trabajando estrechamente con las autoridades para que se aclare el caso. Una vez que se haya presentado y aprobado el informe oficial, daremos a conocer la informacion a los medios de comunicacion, clientes y socios.
