Salesforce presenta oficialmente la version vietnamita de Agentforce ayudando a las empresas vietnamitas a acelerar la transformacion digital y la aplicacion de agentes de IA en la operacion. La localizacion del idioma permite a las empresas explotar Agentforce Service y Employee Agent para mejorar la experiencia del cliente aumentar la productividad y optimizar la eficiencia operativa.
Agentforce pertenece a la plataforma Agentforce 360 en el conjunto de soluciones Customer 360 conectando personas y asistentes de IA en un sistema unificado. Esta plataforma se anuncio en Dreamforce en octubre de 2025 construida sobre el ecosistema Salesforce con mas de 26 años de desarrollo de CRM y datos.
Agentforce 360 integra cuatro componentes Agentforce 360 Platform Data 360 Customer 360 Apps y Slack para ayudar a transformar los procesos en inteligencia operativa mejorando el rendimiento y la capacidad de conexion con los clientes.
En Vietnam la Universidad Fulbright Vietnam ha integrado Agentforce en el portal de informacion One Stop para estudiantes en solo tres semanas implementando un asistente de conversacion de IA que responde en lenguaje natural.
