El año pasado, Generali logro un crecimiento impresionante con dos numeros gracias a su firmeza con una estrategia de desarrollo sostenible, poniendo a los clientes como un enfoque y actividades de seguro transparentes transparentes. La compañia ha adaptado rapidamente las nuevas regulaciones del mercado a traves del lanzamiento de productos sobresalientes como Vita - Fulcrum y Vita de mañana, pacifica y feliz, ayudando a los clientes a acceder a soluciones de proteccion integrales, costos razonables, de acuerdo con las necesidades cada vez mas diversas.
Generali promueve constantemente la transformacion digital en todo el sistema para optimizar la experiencia del cliente y mejorar la eficiencia operativa. Diversos ecosistemas digitales, incluidos Gentita, Genova y Chatbot, bien invertidos e invertidos continuamente, lo que permite realizar casi el 80% de las transacciones completamente en linea, al tiempo que aumentan la proporcion de clientes que poseen cuentas e interactuan al menos una vez al año al 75%.
Gracias a estas plataformas, los clientes pueden administrar facilmente los contratos, realizar transacciones, solicitar beneficios de seguro, buscar informacion o aprender conocimiento del seguro con solo unos pocos pasos simples.
