El portal de información electrónica de Can Tho actualiza la información, el Departamento de Agricultura y Medio Ambiente de la ciudad ha emitido un aviso de información para recibir y procesar la información reflejada a través de la línea directa sobre contaminación ambiental.
En consecuencia, los contenidos recibidos incluyen: información sobre organizaciones e individuos que tienen actos de descarga de residuos (aguas residuales, residuos sólidos, emisiones de gases, ruido) que muestran signos de contaminación ambiental; información sobre cambios en el estado actual de la calidad ambiental que pueden ser causados por actos de descarga de residuos; otra información relacionada con la contaminación ambiental.
Solicitud del Departamento de Agricultura y Medio Ambiente de la ciudad de Can Tho, el denunciante debe proporcionar información de la organización o individuo denunciante (como nombre completo, dirección, número de teléfono, correo electrónico); nombre de la organización o individuo con signos o actos de contaminación ambiental si se puede determinar; hora en que ocurrió o se descubrió el incidente; ubicación del incidente.

En particular, al reflejar, es necesario describir el tipo de contaminación (aguas residuales, emisiones de gases, residuos sólidos, ruido); la naturaleza, el alcance de los incidentes que ocurren de inmediato, repentinamente o con frecuencia, continuamente; el alcance, el nivel de contaminación o la información sobre los cambios en el estado actual de la calidad ambiental que pueden ser causados por el acto de vertido de residuos.
El denunciante puede adjuntar imágenes, vídeos, grabaciones de audio, documentos, expedientes y otra información relacionada si la hay.
Las reflexiones y recomendaciones se reciben a través de llamadas telefónicas, mensajes de texto a números de teléfono de línea directa, correos electrónicos de línea directa; reflexiones directamente en la sede de la agencia o a través del servicio postal.
Anteriormente, el periódico Lao Dong había publicado muchos artículos que reflejaban la situación de la contaminación ambiental en la ciudad de Can Tho de naturaleza constructiva, contribuyendo a señalar los "cuellos de botella" en la infraestructura de tratamiento de residuos no sincrónica, la presión de descarga en el sistema de ríos y canales, el impacto en la estética urbana, la salud de las personas,... junto con recomendaciones y soluciones de las localidades, los sectores funcionales y los expertos.
Actualmente, es fácil ver que en la ciudad de Can Tho, la clasificación de residuos en origen de acuerdo con las regulaciones aún no se ha implementado de manera sincrónica y completa. Esto se considera una de las razones que causan dificultades en la gestión ambiental y el tratamiento de residuos sólidos.