El 4 de julio, noticias de la policía del distrito de Bac Cam Ranh dijeron que habían ayudado a 3 turistas de nacionalidad rusa a encontrar sus pasaportes, billetes de avión y algunos documentos personales perdidos durante su estancia en The Arena Resort.
Según la información inicial, el 3 de julio, la policía del distrito de Bac Cam Ranh recibió un informe del departamento de seguridad de The Arena Resort sobre la pérdida de pasaportes, billetes de avión y algunos documentos personales de 3 turistas.
Inmediatamente después de recibir la información, la policía envió oficiales al lugar, coordinándose con el departamento de seguridad del complejo turístico para verificar e inspeccionar las áreas sospechosas de derribar documentos.
La policía también extrajo imágenes del sistema de cámaras de seguridad y guio a los turistas para que prepararan los trámites necesarios en caso de que no encontraran los documentos.
Después de un proceso de búsqueda coordinado, todos los pasaportes, billetes de avión y documentos perdidos fueron encontrados y devueltos a los 3 turistas, ayudándoles a continuar su itinerario y realizar los trámites de salida según lo planeado.
Representantes de los turistas expresaron su gratitud por el apoyo oportuno y dedicado de la policía del barrio de Bac Cam Ranh y el departamento de seguridad de The Arena Resort.
Al mismo tiempo, envió palabras de agradecimiento a quienes lo ayudaron en el momento del incidente.