El 19 de junio, el Hospital General de Thanh Chuong, provincia de Nghe An, dijo que la unidad había registrado y aceptado las disculpas del paciente y sus familiares después del incidente de publicación de información inexacta en la red social Facebook.
Anteriormente, la cuenta de Facebook "Panra Kh." publicó contenido que reflejaba que un familiar acudió al Hospital General de Thanh Chuong para un examen después de que un trozo de madera rodara sobre su pie. Según el contenido del artículo inicial, después de tomar una radiografía en el hospital, el paciente fue diagnosticado con fractura de hueso de pie, le recetaron medicamentos, le indicaron comprar férulas para fijar el pie y muletas para ayudar a caminar.
Sin embargo, después de eso, los familiares del paciente llevaron al paciente a otro centro para que lo fotografiaran y obtuvieron información de que no era una fractura de hueso sino un esguince, un aplastamiento de tejidos blandos. A partir de ahí, los familiares del paciente publicaron información expresando su indignación, alegando que el diagnóstico en el Hospital General de Thanh Chuong era inexacto.
Después de que se publicara el incidente, el Hospital General de Thanh Chuong se puso en contacto, explicó y guio a la familia para que lo revisara de nuevo. Los familiares del paciente continuaron llevando al paciente a otra clínica para una radiografía y regresaron al Hospital General de Thanh Chuong. Los resultados mostraron que el paciente tenía una fractura ósea, consistente con el diagnóstico inicial del hospital.
Después de recuperar la información, la cuenta "Panra Kh." publicó un artículo de corrección, diciendo que había malinterpretado y culpado al médico del Hospital General de Thanh Chuong. Esta persona también envió una disculpa a los médicos y líderes del hospital, esperando ser comprendida por su imprudencia.
Según el contenido de la corrección, los familiares del paciente creen que los resultados en otro centro de examen y tratamiento médico no fueron precisos anteriormente debido a que la radiografía no fue en la posición correcta y no se vieron fracturas. La familia también llevó la película y los resultados de la prueba para compararlos.
El Hospital General de Thanh Chuong dijo que la unidad siempre respeta el derecho a reflejar y contribuir con opiniones de los pacientes y sus familias; al mismo tiempo, considera esto como una fuente de información importante para mejorar la calidad del examen y tratamiento médico, la calidad del servicio y orientarse a la satisfacción de la gente.
A través de este incidente, el hospital espera que cuando haya preguntas, dudas o insatisfacciones en el proceso de examen y tratamiento médico, los pacientes y sus familias se pongan en contacto directamente con el médico tratante, el departamento, la sala relevante o la Junta Directiva del hospital para ser recibidos, explicados y totalmente apoyados antes de compartir información en las redes sociales.
