Esa compañía no solo les ayuda a reducir la carga de costos, sino que también les da un apoyo espiritual, ayudándoles a superar los momentos más frágiles.
Compartir la carga, añadir fe a los pacientes
Según la Máster Phạm Thị Nguyệt Quyên, Jefa del Departamento de Trabajo Social del Hospital Central de Enfermedades Tropicales, en el último año, la unidad ha apoyado directa e indirectamente a 1.775 pacientes en circunstancias especialmente difíciles, que están siendo tratados en departamentos clave como Pediatría, Urgencias, Cirugía Hepatobiliar, Cuidados Intensivos, Hepatitis...
El valor total del apoyo en efectivo, objetos y formas de apoyo indirecto se estima en 1.711,5 millones de VND. Esta es una fuente de recursos movilizada de los esfuerzos conjuntos de organizaciones, empresas e individuos de buen corazón dentro y fuera del hospital, así como la conexión persistente y continua del equipo de trabajadores sociales.
No solo se detiene en el apoyo financiero, el Departamento de Trabajo Social también mantiene muchas actividades humanitarias y a largo plazo, como conectar autobuses de 0 VND, proporcionando casi 14,000 porciones de gachas de caridad. Estas acciones silenciosas contribuyen a compartir los costos de vida y viaje para los pacientes y sus familias durante todo el proceso de tratamiento.
Comprendiendo las dificultades de los familiares cuando tienen que estar de guardia para cuidar a los pacientes durante largos días, especialmente en los departamentos de Cuidados Intensivos y Emergencias, el Departamento de Trabajo Social ha dispuesto alrededor de 80 camas de descanso temporal gratuitas. Aunque es solo un lugar de descanso sencillo, es un "tiempo de silencio" valioso para que los familiares tengan más fuerza para seguir acompañando a los pacientes.
Solo si los familiares descansan un poco, tendrán más salud para cuidar mejor a los pacientes. Por lo tanto, para asegurar que los familiares de los pacientes tengan un lugar para descansar limpio, ordenado y seguro, el trabajo de higiene y prevención de epidemias en esta área es de especial interés para el hospital. El espacio de descanso se limpia diariamente, se rocía desinfectante periódicamente cada semana para limitar los insectos y reducir el riesgo de infección", compartió la Sra. Pham Thi Viet Anh, Departamento de Trabajo Social, Hospital Central de Enfermedades Tropicales.
Según la Máster Pham Thi Nguyet Quyen, muchos pacientes todavía enfrentan una gran presión psicológica durante el tratamiento a largo plazo, lejos de sus familias, preocupados por la enfermedad y la carga de ganarse la vida. Por lo tanto, además del apoyo material, el Departamento de Trabajo Social presta especial atención al apoyo espiritual y psicológico - social a través de visitas, escuchas y aliento oportunos, ayudando a los pacientes a no sentirse solos en el camino del tratamiento.
Para los casos en circunstancias particularmente difíciles o con riesgo de interrupción del tratamiento, el Departamento de Trabajo Social implementará apoyo de emergencia, al tiempo que conecta recursos sociales apropiados, no solo para resolver problemas inmediatos, sino también para contribuir a estabilizar el espíritu, ayudando a los pacientes a tener más fe y fuerza de voluntad.
Estas actividades de apoyo se organizan de acuerdo con un proceso estricto y transparente, con la coordinación entre los departamentos clínicos y el Departamento de Trabajo Social: desde la recepción de información, la evaluación de circunstancias, la determinación de las necesidades de apoyo tanto material como espiritual, la conexión de recursos, la entrega de apoyo hasta el seguimiento y la evaluación de los resultados.
Nos orientamos a apoyar a las personas adecuadas, las necesidades adecuadas y en el momento adecuado, para que cada ayuda no solo ayude a los pacientes a superar las dificultades inmediatas, sino que también les dé más fuerza mental durante todo el proceso de tratamiento", compartió la ThS Phạm Thị Nguyệt Quyên.
Apoyo a los brotes jóvenes que vencen a la enfermedad
En el último año, el Hospital Infantil de Hanoi ha recibido y tratado a muchos pacientes pediátricos en circunstancias especialmente difíciles, incluidos algunos niños que solo tienen unos días o meses de edad y ya tienen que luchar por la vida.
Comprendiendo el dolor y la carga de las familias de los pacientes, el Grupo de Trabajo Social ha implementado muchos programas para apoyar a los pacientes en circunstancias especialmente difíciles que se ajustan a las necesidades prácticas, tales como: apoyo para los costos de tratamiento hospitalario; apoyo para comidas gratuitas desde el comedor del hospital, leche, pañales y artículos para el hogar; conexión de programas de patrocinio de cirugía a través de fondos de organizaciones de fondos nacionales y extranjeras; conexión de filántropos, empresas y fondos benéficos para entregar regalos de apoyo a los pacientes.
Además, el hospital también se conecta con las agencias de prensa, pidiendo apoyo para muchos pacientes pediátricos.
El Sr. Duong Thanh Nam (comuna de Doai Phuong, ciudad de Hanoi), tuvo un hijo hospitalizado en el Departamento de Cuidados Intensivos - Toxicología, Hospital Infantil de Hanoi. Cuando fue hospitalizado, su hijo se encontraba en estado crítico con un diagnóstico de shock séptico, insuficiencia multiorgánica, hipertensión pulmonar grave, neumonía grave, miocardiopatía hipertrófica acompañada de desnutrición y fue monitoreado por trastornos metabólicos. Los médicos evaluaron que este era un caso grave, con una evolución compleja y que requería un tratamiento prolongado.
Mientras tanto, la familia se encuentra en circunstancias especialmente difíciles, el Sr. Nam trabaja como trabajador no cualificado con ingresos inestables, su esposa no tiene un trabajo estable y tiene que estar de guardia cuidando a su hijo en el hospital, los costos de tratamiento superan su capacidad de pago.
A través de la conexión del hospital, los lectores del periódico Lao Dong se han unido para apoyar al paciente pediátrico con más de 12 millones de VND, este costo ha contribuido a ayudar a la familia a aliviar las dificultades y agregar condiciones para que el niño continúe el tratamiento.
Ese es solo uno de los muchos casos de niños pacientes con dificultades que reciben apoyo y ayuda. En días festivos y Tet, el Departamento de Trabajo Social siempre se centra en organizar programas con significado espiritual para los niños pacientes, tales como: Entrega de regalos de Tet, dinero de la suerte de Año Nuevo, organización de actividades de juego, visitas y aliento a los niños que tienen que recibir tratamiento hospitalario durante el Tet. Estas actividades contribuyen a traer un ambiente cálido al hospital, ayudando a los niños y sus familias a aliviar la sensación de desventaja cuando tienen que celebrar el Tet lejos de casa.
Durante el Tet Nguyen Dan Binh Ngo 2026, el Grupo de Trabajo Social del hospital también organizó una nueva actividad, el puesto de 0 VND, para apoyar a las familias de niños enfermos en circunstancias difíciles.
Compartiendo sobre su trabajo, la Sra. Pham Thi Thao, Jefa del Grupo de Trabajo Social, dijo que el equipo de funcionarios se enfrenta regularmente a circunstancias que les conmueven. Esos son niños con enfermedades graves, familias en áreas remotas, padres que tienen que vender propiedades, pedir prestado para tratar a sus hijos.
Hay familias agotadas tanto económica como espiritualmente, pero que todavía se aferran cada día por la vida de sus hijos. Estas historias se convierten en motivación para que los trabajadores sociales se esfuercen continuamente por conectar y buscar más fuentes de apoyo para los pacientes.
La mayor dificultad es la gran necesidad de apoyo de los pacientes, mientras que los recursos de socialización son limitados. Además, la presión psicológica al estar en contacto frecuente con circunstancias difíciles y enfermedades graves también es un desafío para los trabajadores sociales.
Sin embargo, presenciar la recuperación del paciente pediátrico y la alegría de la familia al recibir ayuda es la motivación para que sigamos apegados a la profesión", compartió la Sra. Thao.
La profesión de trabajador social en los hospitales no es ostentosa, no toma directamente el bisturí ni receta medicamentos, pero en secreto desempeña un papel indispensable, que es conectar el amor, compartir la carga y encender la esperanza para las personas que se encuentran en la frágil frontera entre la vida y la muerte. Es un viaje silencioso pero persistente, donde cada gesto de bondad contribuye a aferrarse a la vida y difundir la fe en lo bueno.
