Cambios en el proceso de examen y tratamiento medico
Presente en el Hospital de Ojos de la ciudad de Ho Chi Minh desde muy temprano para llevar a sus familiares al examen la Sra. Nguyen Ngoc Quy (barrio de Hiep Binh ciudad de Ho Chi Minh) dijo que tomo la iniciativa de buscar formas de programar con anticipacion para evitar largas esperas.
Mientras tanto para las personas mayores la aplicacion de la tecnologia de la informacion en el examen y tratamiento medico brinda muchas comodidades. El Sr. Nguyen Van Sy (62 años provincia de Dong Nai) dijo que actualmente al ir a un examen medico solo necesita llevar consigo una tarjeta de identificacion ciudadana con chip. El registro del examen es apoyado por su hija para llevarlo a cabo en linea a traves de la aplicacion del hospital.
La realidad muestra que los comentarios y experiencias de la gente estan contribuyendo gradualmente a dar forma y promover el cambio en el proceso de examen y tratamiento medico en los hospitales de la ciudad de Ho Chi Minh. Muchas instalaciones medicas han invertido activamente en tecnologia para acortar el tiempo de espera y reducir los tramites administrativos para los pacientes.
En el Hospital Binh Dan de la ciudad de Ho Chi Minh la mejora del proceso de atencion a los pacientes se lleva a cabo a traves de un sistema de tecnologia de la informacion con el objetivo de reemplazar por completo los procedimientos y documentos manuales que son faciles de errores retrasos y molestias.
Segun el Dr. CKII Luong Thanh Tung Subdirector del Hospital Binh Dan al implementar la tecnologia de la informacion en todo el hospital la unidad presta especial atencion al factor de funcionamiento estable. El hospital dispone de un equipo de tecnologia de la informacion que trabaja en el lugar sin contratar a nadie externo para manejar rapidamente los incidentes que surjan.
So hoa xu ly phan anh nguoi benh
Despues de un periodo de construccion y prueba a partir del 22 de diciembre de 2025 el Departamento de Salud de Ciudad Ho Chi Minh puso en funcionamiento oficialmente Dashboard. Este es un sistema para recibir y rastrear el procesamiento de las quejas de las personas en el campo de la salud considerado un paso importante en la hoja de ruta de transformacion digital del sector de la salud de la ciudad con el objetivo de mejorar la calidad del servicio mejorar la transparencia y la rendicion de cuentas de los centros de examen y tratamiento medico.
Segun el Departamento de Salud de la ciudad de Ho Chi Minh la implementacion del Dashboard muestra claramente un punto de vista general: tomar a la gente como centro de atencion tomando la satisfaccion de los pacientes como medida de la calidad de las actividades medicas.
De hecho en los ultimos tiempos a traves de la linea directa muchas quejas de personas relacionadas con el examen y tratamiento medico han sido recibidas y tratadas de manera oportuna. Sin embargo la recepcion y el seguimiento de las quejas anteriores se llevaban a cabo principalmente manualmente con datos dispersos que no estaban completamente digitalizados lo que limitaba la gestion el analisis y la mejora de la calidad de manera sostenible. El nuevo Dashboard implementado ha superado estas deficiencias.
El Departamento de Salud de la ciudad de Ho Chi Minh enfatizo que las quejas de la gente no son solo un problema que debe resolverse a corto plazo sino tambien el punto de partida para los ciclos de mejora de la calidad a largo plazo. Para que Dashboard sea eficaz y sustancial el Departamento solicita a los directores de hospitales y centros de salud que participen seriamente y dirijan directamente la recepcion el procesamiento y la respuesta a las quejas considerandola una tarea regular vinculada a la responsabilidad del jefe.
Se espera que la participacion sincronizada de los centros de salud junto con la supervision y el acompañamiento de la poblacion contribuya a construir un sistema de salud de la ciudad de Ho Chi Minh cada vez mas transparente profesional y tomando a los pacientes como centro.
Segun las estadisticas el Ministerio de Salud gestiona actualmente 282 procedimientos administrativos; despues de la asignacion todavia hay 117 procedimientos bajo la autoridad de resolucion del Ministerio. Cuando 16 procedimientos entren en vigor de acuerdo con el Decreto 163/2025/ND-CP el numero de procedimientos bajo la autoridad del Ministerio de Salud se reducira a 101 lo que equivale al 35 8% cumpliendo con los requisitos del Gobierno y el Primer Ministro.
Para implementar los planes de recortes el Ministerio de Salud necesita enmendar 16 documentos normativos legales y al mismo tiempo asignar claramente la responsabilidad a los departamentos y departamentos de acuerdo con la Decision 2111/QD-TTg centrandose en acelerar la enmienda de las regulaciones sin esperar a enmendar las leyes.
El Viceministro Permanente de Salud Vu Manh Ha solicito que la tarea clave en el futuro sea completar el plan de recortes garantizando el objetivo de reducir al menos el 30% del tiempo de resolucion y el 30% de los costos de cumplimiento de los procedimientos administrativos en 2025 de acuerdo con la Resolucion 66/NQ-CP.
