El 20 de septiembre Hamas publico una foto llamada 'farewell picture' (foto de despedida) de 48 rehenes israelies que todavia estan detenidos en Gaza. Cada individuo fue nombrado 'Ron Arad' el nombre de un piloto israeli desaparecido desde 1986 con su numero de identificacion.
La foto fue publicada cuando Israel intensifico la operacion militar en la ciudad de Gaza mientras Hamas acusaba al primer ministro Benjamin Netanyahu de negarse a negociar un alto el fuego y liberar a los rehenes.
Al mismo tiempo el Ministerio de Salud de Gaza informo de al menos 60 palestinos muertos por nuevos ataques aereos y artilleria en Gaza principalmente civiles.
Edificios de gran altura destruidos calles en llamas y mas de 500.000 personas obligadas a ser reubicadas desde principios de septiembre. Hamas dijo que todavia hay unos 900.000 residentes en la ciudad de Gaza incluidos rehenes israelies.

El ejercito israeli afirma que esta destruyendo tuneles subterraneos depositos de armas y estaciones de mando de Hamas utilizando tanto la fuerza aerea como la artilleria para allanar el camino para un ataque terrestre. Tambien dicen que muchos edificios se cree que tienen minas o trampas.
Los medios internacionales advierten que la situacion humanitaria es extremadamente grave: escasez de alimentos agua electricidad y medicamentos; muchas personas viven en tiendas de campaña fuera de las calles con condiciones extremadamente escasas. La evacuacion se ve obstaculizada por el trafico bloqueado las carreteras destruidas y el miedo a la inseguridad.
En la foto publicada por Hamas el mensaje es claramente dirigido al gobierno israeli: Si el ataque continua la esperanza de salvar a los rehenes sera muy escasa. Esta foto tambien se considera un golpe psicologico una advertencia antes de que Israel avance mas hacia la ciudad de Gaza.
Israel afirma que el objetivo es destruir la infraestructura de Hamas las posiciones estrategicas mientras intenta minimizar las victimas civiles. El gobierno israeli tambien dice que la destruccion de algunas zonas residenciales es para liberar los accesos y derribar las bases secretas.