El enfoque del plan es poner en funcionamiento un modelo de gestion moderno con una division clara y vincular los poderes con las responsabilidades. Este no es solo un cambio organizativo sino tambien un punto de inflexion importante que marca una nueva etapa de desarrollo de VNPT.
Simplificar la division de poder vinculada a la responsabilidad
El 27 de agosto de 2025 el Consejo de Miembros del Grupo emitio la Decision No. 99/QD-VNPT-HDTV-NL sobre la fusion oficial de la Corporacion General de Servicios de Telecomunicaciones (VNPT-VinaPhone) y la Corporacion General de Comunicacion (VNPT-Media) convirtiendose en unidades de contabilidad dependientes de la empresa matriz. Este es un paso estrategico para reorganizar el modelo organizativo hacia la eficiencia y la eficacia y centrarse mas en los objetivos estrategicos a largo plazo del Grupo. Y el Grupo VN
La reestructuracion del Grupo VNPT no solo tiene un significado estrategico sino tambien un requisito inevitable y objetivo para satisfacer las demandas de desarrollo en la nueva etapa. El enfoque de este proceso es reducir los puntos de contacto comerciales y tecnicos en 34 provincias y ciudades; simplificar los niveles intermedios; al mismo tiempo fortalecer la division y la division de poder y aclarar la responsabilidad de cada punto de contacto en el sistema.
Esta es una base importante para que VNPT cambie gradualmente al modelo operativo en un entorno digital en el que todas las operaciones se operan basandose en datos asegurando la interconexion la transparencia y la capacidad de respuesta rapida a las necesidades del mercado.
El objetivo central de la reestructuracion es mejorar la experiencia del cliente mejorar la experiencia de los empleados y al mismo tiempo fomentar el espiritu de innovacion creando condiciones para que cada unidad e individuo desarrollen un papel proactivo en la operacion y el servicio. Junto con la madurez de la transformacion digital interna asi como la madurez de los datos VNPT aspira a construir un modelo de gestion moderno que se acerque a los estandares de una empresa de tecnologia digital destacada.
A partir del 1 de octubre de 2025 el nuevo modelo de organizacion de produccion y negocios de VNPT se pondra en funcionamiento oficialmente. Sobre esa base el Grupo llevara a cabo una renovacion integral tanto del modelo de gestion como del modelo de organizacion de produccion y negocios en la direccion de formar una organizacion inteligente agil flexible y altamente adaptable. Al mismo tiempo el nuevo modelo tambien garantiza los principios de gestion transparente optimizando la eficiencia del uso de los recursos en las areas clave operando de manera constante y uniforme desde el nivel del Grupo.
Operacion con datos
En el contexto de la fuerte transformacion digital en todo el mundo VNPT ha estado y esta transformando todo el sistema de gestion segun el modelo de data-driven. Es decir todas las decisiones desde la planificacion estrategica el diseño de productos hasta la operacion de servicios se basan en datos en tiempo real. Gracias a ello las decisiones se toman de forma mas rapida y objetiva reduciendo el riesgo de dependencia de las emociones personales. Mas importante aun el modelo de gestion basada en datos ayuda a VNPT a mejorar la transparencia y fortalecer la competitividad.
El espiritu constante del nuevo modelo es 'poner al cliente como centro'. VNPT orienta el desarrollo de servicios diversos y fluidos para garantizar un crecimiento sostenible. Ademas las operaciones comerciales ya no seran pasivas esperando las necesidades del mercado sino proactivas siguiendo la tendencia dominante. Todas las organizaciones tecnologia y operacion se diseñaran en torno a los datos y la transformacion digital sincronizadas con la infraestructura comun como base. El objetivo final es mejorar la experiencia del cliente optimizar los canales de venta y al mismo tiempo procesar
Sobre una plataforma de digitalizacion integral VNPT aplica muchas tecnologias modernas como la inteligencia artificial (IA) los big data o la computacion en la nube (Cloud). Estas tecnologias ayudan a automatizar y inteligenter los procesos desde la atencion al cliente la prestacion de servicios hasta la gestion interna. Paralelamente VNPT tambien esta construyendo un ecosistema de servicios digitales diverso que se extiende desde las telecomunicaciones las TI hasta la educacion la salud y el gobierno digital para satisfacer las crecientes y diversas necesidades de la sociedad.
El nuevo modelo esta diseñado para promover la innovacion interna sobre la base de la cuantificacion de la eficiencia la vinculacion clara de la responsabilidad y la asignacion de recursos de manera efectiva y transparente. Esta es la base para formar una cultura organizativa tomando los datos como centro de atencion hacia la eficiencia sustancial. Sobre esa base VNPT construye gradualmente un modelo de empresa flexible inteligente y moderna haciendo realidad el objetivo de convertirse en una empresa digital lider nacional como espera el Gobierno' afirmo el Director General de VNPT Huynh Quang Liem.
