Tendencias turísticas diferenciadas
Este verano, la Sra. Thanh Nhan (32 años, Hanoi) planea llevar a toda su familia de vacaciones a la playa después de un largo período ocupado con el trabajo. Sin embargo, cuando buscó billetes de avión en línea, se sorprendió al ver que los precios de los billetes de ida y vuelta de Hanoi a Da Nang en junio-julio oscilaban entre 3,2-3,7 millones de VND/persona. Los precios de los billetes a Nha Trang y Phu Quoc también oscilaban entre 4,5 y 5,5 millones de VND/persona, especialmente más caros los fines de semana.
Mi familia tiene 4 personas, por lo que solo el billete de avión costó alrededor de 14-20 millones de VND. Si se suman hoteles, comida y diversión, los costos aumentarán mucho, por lo que al final toda la familia planeó mudarse a Cat Ba o Thanh Hoa en coche para ahorrar dinero", compartió la Sra. Nhan.
Contrariamente a la tendencia de reducir los costos, la Sra. Thanh Huyền (41 años, Hanoi) decidió gastar alrededor de 80 millones de VND en un viaje de verano con su hija a Japón.
Consultando en las agencias de viajes, veo que los tours masivos cuestan alrededor de 30-35 millones de VND/persona. Sin embargo, mi madre y yo queremos experimentar destinos según nuestros gustos, por lo que nos hemos coordinado con la agencia de viajes para contratar guías turísticos locales, con un itinerario diseñado específicamente para 2 personas", dijo la Sra. Huyen.
Según los registros de las empresas de viajes, el verano de este año está presenciando una clara diferenciación en el comportamiento turístico. Un grupo de clientes cambia a destinos cercanos, tours cortos o viajes en tren o autobús para ahorrar costos. Mientras tanto, el grupo de clientes con alta capacidad de pago todavía prioriza los tours de exploración, resorts de alta gama y experiencias personalizadas.
El Sr. Bui Thanh Tu, Director de Marketing de BestPrice Travel Company, dijo que el número de clientes que reservan tours de verano sigue aumentando en comparación con el mismo período del año pasado, especialmente en el grupo de clientes familiares y clientes que viajan al extranjero en junio-agosto. Sin embargo, los clientes actualmente tienden a considerar más cuidadosamente antes de finalizar los tours debido al fuerte aumento de los costos de los insumos, lo que lleva a un aumento de los precios de los tours.
Algunos registros del mercado muestran que los precios de los billetes de avión y los costos de los insumos turísticos han aumentado entre un 10 y un 20% durante la temporada alta", dijo el Sr. Tú.
Las agencias de viajes se centran en atender a cada grupo de clientes
Ante la diferenciación del mercado, las empresas de viajes también han cambiado su forma de construir productos para adaptarse a cada grupo de clientes en lugar de centrarse en los tours masivos como antes.
Según el Sr. Bui Thanh Tu, para el grupo de clientes que quieren ahorrar costos, las empresas están promoviendo actualmente tours cortos de 3 días y 2 noches o 4 días y 3 noches con rutas cercanas como: Ha Long, Cat Ba, Sam Son... en horario de vuelo temprano en la mañana o tarde en la noche para reducir los precios de los tours.
Las empresas también aumentan los combos de billetes de avión - hotel, tours independientes y rutas al extranjero cercanas como: Tailandia, Singapur - Malasia, China para que los clientes puedan controlar más fácilmente el presupuesto en comparación con los viajes largos. Mientras tanto, para grupos de clientes con mayores necesidades de experiencia, los productos están diseñados en la dirección de resorts combinados con exploración local, tours privados para grupos pequeños, tours de "curación", resorts de alta gama o viajes naturales y culturales.
En el segmento de experiencia de alta gama, Vietravel está desarrollando un nuevo conjunto de productos transvietnamitas de 18 días de duración, dirigidos a grupos de clientes que desean viajar "lentamente", explorar profundamente y experimentar localmente en lugar de simplemente viajar en avión.
