En el contexto de que la transmisión en vivo se ha convertido en una forma común de trabajo comercial de los artistas, la prudencia en las palabras muestra claramente los límites entre la vida privada, las emociones personales y la responsabilidad profesional.
Según el clip que circula en las redes sociales, Nam Anh es el propietario del canal TikTok, mientras que Nam Em aparece como asistente. Cuando Nam Anh le pidió a su hermana menor que abandonara el encuadre para descansar, comenzaron a surgir conflictos. De una situación de coordinación técnica, el intercambio rápidamente se convirtió en una discusión pública, con una actitud tensa, un intercambio de palabras y expresiones de pérdida de control emocional de ambas partes.
Cabe destacar que este conflicto no tuvo lugar en un espacio privado, sino en una sesión de transmisión en vivo comercial, donde participaron marcas, compradores y miles de espectadores en línea.
En ese momento, la relación entre hermanas ya no es simplemente una relación personal, sino que se ha convertido en una relación laboral, vinculada a los beneficios económicos y la imagen de marca. Dejar que las emociones personales dominen el comportamiento en este contexto significa arrastrar a los socios y al público a una situación no deseada.
Se puede ver que la transmisión en vivo de ventas ya no es un trabajo extraño para los artistas. Pueden ganar enormes ingresos gracias a su fama y su afinidad por el comercio.
Por supuesto, en una sesión de transmisión en vivo, los artistas suelen tener interacciones divertidas, bromas e incluso crear situaciones para que su sesión de ventas sea más animada y menos aburrida.
Pero en el caso de Nam Anh - Nam Em, el problema central no radica en si la situación en la que discuten es correcta o incorrecta, sino que va más allá de las formas habituales de comportarse para atraer al público a seguir.
Cuando estalló la controversia, el equipo se vio obligado a cerrar repentinamente la transmisión en vivo, lo que demuestra que el daño real no son solo las imágenes, sino también la eficiencia empresarial y la confianza del socio.
El incidente también muestra la no pequeña presión que enfrentan los artistas al pasar a nuevas formas de trabajo como la transmisión en vivo. Sin luces de escenario, sin un guion estricto o un equipo de coordinación experimentado, el presentador tiene que manejar sus emociones, salud y relaciones personales en tiempo real. Incluso un pequeño error en la comunicación puede exagerarse hasta convertirse en una crisis de comunicación.
Cuando los reporteros se pusieron en contacto con la modelo Nam Anh, propietaria del canal de ventas TikTok, dijo que había recibido información sobre los debates en las redes sociales, sin embargo, en este momento, no ha respondido más.
El Sr. Dang Hoang Nam, experto en comunicación, CEO de la unidad de consultoría de comunicación Flower, dijo: "Se puede extraer una lección clara, la transmisión en vivo comercial es una actividad profesional, no un espacio para resolver conflictos personales. Una vez que estás frente al público, todo comportamiento es representativo de la imagen y responsable ante muchas partes interesadas. Si no controlas tus emociones, el artista no solo te dañará a ti mismo, sino que también afectará directamente a los socios y la confianza del público".
En un nivel más amplio, el Sr. Hoang Nam dijo que este evento muestra que la línea entre la vida privada y el trabajo de las celebridades es cada vez más delgada en la era digital. Y en ese contexto, la profesionalidad no radica en nunca tener conflictos, sino en la capacidad de mantenerse a uno mismo fuera del control, afectando la imagen de los artistas, las marcas sufren impactos negativos.
