A traves del Portal de Informacion de Refugiados de la provincia de Khanh Hoa la Sra. N.T.Q.H (residente en Khanh Hoa) envio una queja sobre la tarifa cobrada por el estacionamiento en el Hospital General Provincial de Khanh Hoa superior al precio de lista y la situacion de no devolver el dinero excedente a los estacionadores.
La gente acusa a las empresas de transporte de no devolver el dinero sobrante
Segun la Sra. N.T.Q.H el precio del estacionamiento nocturno esta cotizado en 5.000 VND/motocicleta pero los empleados cobran 10.000 VND; el precio del estacionamiento de dia es de 3.000 VND pero se cobran 5.000 VND/viaje.
Tambien dijo que los empleados de estacionamiento no recogen el dinero sobrante no hay sistema de altavoces que informen sobre las tarifas lo que dificulta la verificacion por parte de la gente.
A partir de las quejas anteriores solicito a los lideres del hospital y al Departamento de Salud que intervengan exigiendo que la unidad de explotacion del estacionamiento cotice claramente y corrija la situacion de la recaudacion incorrecta.
Segun la investigacion de Lao Dong la Compañia Anonima de Servicios de Seguridad Canh An es la unidad ganadora de la subasta para explotar los servicios de estacionamiento de bicicletas y motocicletas en el recinto del hospital.
Despues de recibir las quejas de la gente los lideres del hospital solicitaron a la empresa que informara y verificara el incidente.
En el informe enviado al hospital el Sr. Nguyen Canh An Director de la Compañia Anonima de Servicios de Seguridad Canh An afirmo que el nivel de recaudacion actual es conforme a las regulaciones del Comite Popular Provincial de Khanh Hoa especificamente:
Durante el dia (6:00 – antes de las 19:00): Bicicleta: 1 mil VND/viaje; Motocicleta: 3 mil VND/viaje
De noche (19:00 – antes de las 6:00): Bicicleta: 2.000 VND/viaje; Motocicleta: 5.000 VND/viaje
Dia y noche (6:00 – 6:00 del dia siguiente): Bicicleta: 3 mil VND/viaje; Motocicleta: 8 mil VND/viaje
Las empresas creen que es posible que en el periodo pico del 3 de noviembre de 2550 la zona este abarrotada lo que hace que la gente no preste atencion a la lista de precios cotizados lo que lleva a malentendidos sobre el nivel de cobro.
La empresa afirma que los empleados cobran tarifas 'de acuerdo con el procedimiento' y no hay casos de cobro incorrecto. Sin embargo la empresa dice que reforzara las inspecciones y recordara a los empleados que se comuniquen claramente para evitar malentendidos similares.
El hospital revisa regularmente y ha reemplazado toda la gestion del estacionamiento.
En un informe enviado al Departamento de Salud de la provincia de Khanh Hoa el Sr. Dang Duy Thanh subdirector del Hospital General Provincial dijo que el hospital tomo la iniciativa de contactar a la persona que informo para aclarar la informacion pero el sistema no proporciono el numero de telefono por lo que no pudo conectarse.
El Sr. Thanh dijo que el hospital revisa regularmente las entradas y salidas. Actualmente cada entrada tiene 2 tablas de precios con letras claras y faciles de ver:
Una tabla del hospital que registra el precio del estacionamiento y el numero de telefono para recibir las quejas del Jefe del Departamento de Administracion y Gestion.
Una tabla de la empresa Canh An registra el numero de telefono de recepcion de las quejas de la empresa.
El hospital admitio que anteriormente habia registrado la situacion de que los empleados del estacionamiento no se filtraban el dinero sobrante para los pasajeros.
A partir del 1 de octubre de 2025 la Compañia Canh An ha reemplazado a toda la gestion y personal para rectificar las operaciones.
