Alrededor de las 22:05 del 8 de febrero, el Centro de Información de Comando (TTTTCH) - Policía de la ciudad de Hanoi recibió un informe de un incendio en una casa que combina negocios de café y música (número 65, callejón 185, Trung Thon, comuna de Dong Anh, Hanoi).
Inmediatamente después de recibir el informe, TTTTCH movilizó urgentemente 6 camiones de bomberos, 1 camión escalera, 1 camión de transporte de vehículos, 1 camión de mando de extinción de incendios junto con 45 oficiales y soldados de los Equipos de Bomberos y Rescate de las áreas No. 1, No. 3 y No. 20 pertenecientes al Departamento de Policía de Prevención y Lucha contra Incendios y Rescate (Policía de la ciudad de Hanoi) para que llegaran rápidamente a la escena para desplegar las operaciones de extinción de incendios, rescate y salvamento.
Junto con eso, los líderes del Departamento de Policía de Prevención y Lucha contra Incendios y Rescate de Hanoi estuvieron presentes directamente en el lugar para dirigir y operar el trabajo.
Aproximadamente 5 minutos después de recibir el informe del incendio, la Unidad No. 2 del Equipo de Bomberos y Rescate de la Zona No. 20 se acercó a la escena.
A través del reconocimiento, se determinó que el incendio ocurrió en el área del tercer piso, con mucho humo y gases tóxicos extendiéndose a los pisos superiores y personas atrapadas en el interior. El comando de extinción de incendios desplegó urgentemente 1 equipo utilizando extintores de respiración y equipos especializados para acercarse al área del incendio para buscar y rescatar personas; y al mismo tiempo organizó 1 equipo para extinguir el fuego directamente.
Alrededor de las 22:25, las fuerzas funcionales rescataron y guiaron a 9 personas para que escaparan de forma segura, y al mismo tiempo llevaron a 6 personas a la zona de la azotea ventilada en el techo.

Con los esfuerzos de la fuerza de Policía de Prevención y Lucha contra Incendios y Rescate, junto con la coordinación y el apoyo de las autoridades locales y las masas populares, alrededor de las 22:30 del mismo día, el incendio se extinguió por completo, sin permitir que se propagara a las casas vecinas y los pisos superiores.
Después de garantizar la seguridad, las 6 personas fueron llevadas del techo al suelo de forma segura.
La información inicial determinó que la casa incendiada tiene 5 pisos de altura y 1 ático, con una superficie de unos 90 m2 cada piso; el incendio ocurrió en la habitación del tercer piso con una superficie de unos 20 m2.
Actualmente, la causa del incendio está siendo investigada, verificada y aclarada por las agencias funcionales.