Cerca de 10 camiones de bomberos junto con muchos oficiales y soldados fueron enviados al lugar para apagar el fuego en el karaoke Volume Club, ubicado en el número 10 de Phu My, barrio de Tu Liem.

Según testigos presenciales, alrededor de las 10:15 del 11 de mayo, un incendio estalló repentinamente en el karaoke Volume Club. El humo negro envolvió rápidamente el área, causando pánico a muchos residentes.
Inmediatamente después de recibir el informe, el Departamento de Policía de Prevención y Lucha contra Incendios y Rescate de la Policía de la ciudad de Hanoi movilizó cerca de 10 camiones de bomberos y fuerzas funcionales al lugar para organizar la extinción del incendio y el rescate.

Registrado en el lugar, humo denso salía del área del bar de karaoke. Las fuerzas funcionales están implementando urgentemente medidas para controlar el incendio.
Algunos testigos dijeron que al principio solo vieron humo saliendo del interior del restaurante. Después de eso, el humo se hizo cada vez más denso, acompañado de algunas pequeñas explosiones, lo que provocó que muchas personas gritaran incendios.
Actualmente, la causa del incendio está siendo investigada y aclarada por las autoridades competentes.