En la mañana del 2 de julio, el presidente del Comité Popular de la ciudad de Hanoi, Vu Dai Thang, presidió la reunión colectiva del Comité Popular de la ciudad periódica de julio para considerar algunos contenidos bajo su autoridad.
92. 364 personas deben volver a realizar los trámites de autorización para recibir la pensión.
En la reunión, los representantes de los líderes de los departamentos y sectores se centraron en discutir los resultados de la implementación del plan de desarrollo socioeconómico para los primeros 6 meses del año, las tareas clave para los últimos 6 meses de 2026. Al mismo tiempo, los miembros del Comité Popular Municipal también presentaron soluciones para que la ciudad alcance el objetivo de crecimiento de dos dígitos en 2026.
Informando en la conferencia, el Director del Centro de Servicios Administrativos Públicos de la ciudad, Phan Van Phuc, dijo que en los últimos tiempos, en algunos medios de comunicación ha aparecido información que refleja la recepción de expedientes de autorización de personas mayores y personas que disfrutan del régimen de seguro social.
Según el Sr. Phan Van Phuc, basándose en las regulaciones de la Ley de Seguro Social, todas las cartas de autorización para recibir pensiones y subsidios de seguro social emitidas anteriormente expiraron el 30 de junio de 2026.
En Hanoi, hay 92. 364 personas que deben volver a realizar los trámites de autorización. Esta es una cantidad muy grande, principalmente personas mayores, personas con mala salud, que tienen dificultades para viajar.
Reconociendo esta dificultad a tiempo, el Centro ha asesorado proactivamente al Comité Popular de la ciudad para que emita un plan, coordinándose con la agencia de Seguro Social y los Comités Populares de las comunas y barrios para organizar la recepción de expedientes, sirviendo a la gente directamente en casa.
El Sr. Phan Van Phuc enfatizó que actualmente la ley no regula la resolución de trámites administrativos en casa para este caso.
Sin embargo, la implementación del servicio en el lugar se lleva a cabo de acuerdo con las instrucciones del Comité Popular de la ciudad para mejorar la calidad del servicio a las personas y las empresas.
Hasta ahora, de un total de 92. 364 casos que deben volver a realizar los trámites, se han resuelto alrededor de 78. 000 casos, de los cuales casi 10. 000 casos han sido atendidos directamente en casa por el centro.
En un intercambio en la conferencia, la vicepresidenta del Comité Popular de la ciudad, Vu Thu Ha, analizó que la carta de autorización expira a partir del 30 de junio de 2026, lo que significa que las personas que están recibiendo pensiones en nombre de sus padres y familiares tendrán que volver a realizar los trámites de acuerdo con las regulaciones legales.
Con un número de más de 92.000 personas, la ciudad necesita tener un plan de organización de implementación adecuado, que garantice el cumplimiento de las regulaciones y satisfaga las necesidades reales de la gente, especialmente los ancianos.
El Vicepresidente del Comité Popular de la Ciudad también dijo que los líderes del Comité del Partido de la Ciudad han solicitado la elaboración de un plan detallado para resolver este contenido por completo en toda la ciudad, asegurando que sea consistente con las regulaciones legales y sirva mejor a la gente, sin generar frustración en el proceso de implementación.
Al mismo tiempo, asignar al Centro de Servicio Administrativo Público para presidir y coordinar con la Seguridad Social y las unidades relacionadas para completar urgentemente el plan, informar al Comité Popular para su consideración y dirección de la implementación unificada en toda la zona.
Tomar la satisfacción de la gente como medida para evaluar el nivel de cumplimiento de la tarea
Hablando en la sesión, el presidente del Comité Popular de la ciudad, Vu Dai Thang, solicitó a los departamentos, ramas y localidades que se centren en mejorar la eficiencia operativa del modelo de gobierno local de dos niveles, asegurando que todas las reformas en la organización del aparato se orienten hacia el objetivo de servir mejor a la gente y a las empresas.
Según el Presidente del Comité Popular de la ciudad, el requisito constante es que todos los procedimientos administrativos deben resolverse de manera más rápida y conveniente para las personas y las empresas; esforzarse por reducir en un 50% el tiempo de implementación de los procedimientos administrativos, y al mismo tiempo reducir en un 50% los costos de cumplimiento de acuerdo con el espíritu de la dirección del Gobierno Central.
Para el Centro de Servicio Administrativo Público y los puntos de servicio administrativo público en la base, el Presidente del Comité Popular de la ciudad solicitó que continúen mejorando el espíritu de responsabilidad, tomando el nivel de satisfacción de la gente y las empresas como un criterio importante para evaluar la calidad de los funcionarios y empleados públicos.
Según el Presidente del Comité Popular de la ciudad, en el período en que no se ha completado la transferencia de todas las tareas a los niveles de comuna y barrio, el Centro de Servicio Administrativo Público sigue siendo directamente responsable de la calidad del servicio en los puntos de transacción. Por lo tanto, es necesario prestar especial atención a la actitud de servicio, las habilidades de comunicación y el sentido de responsabilidad del equipo de funcionarios que se comunican directamente con la gente.
El Presidente del Comité Popular de la ciudad también solicitó a las comunas y barrios que, aunque los funcionarios en los puntos de servicio administrativo público no pertenecen a la plantilla local, sigan coordinando la supervisión, recordando y evaluando el proceso de desempeño de las tareas.
Para la gente, este es un sistema unificado. La gente no distingue entre los funcionarios pertenecientes al Centro de Servicio Administrativo Público o pertenecientes a comunas y barrios. Por lo tanto, todos los funcionarios que trabajan directamente con la gente deben implementar correctamente el estilo de trabajo, el espíritu de servicio, tomando la satisfacción de la gente y las empresas como medida para evaluar el nivel de cumplimiento de las tareas", enfatizó el Presidente del Comité Popular Municipal.
Además, el Presidente del Comité Popular de la ciudad solicitó que se siga reforzando la disciplina y el orden administrativo; cada funcionario y empleado público debe ser plenamente consciente de su responsabilidad, especialmente los jefes de las agencias y unidades deben dirigir, inspeccionar y ser responsables de los resultados del desempeño de las tareas del equipo de funcionarios dentro del ámbito de la gestión.
