La conversión de métodos a gestión digital es un requisito obligatorio
Después de implementar la reorganización de las unidades administrativas, la escala de gestión a nivel de base aumentó significativamente. Por ejemplo, en el barrio de Hoa Cuong, ciudad de Da Nang, el área natural alcanzó los 15,72 km2 con una población de aproximadamente 119. 363 personas.
La gran población en el contexto de la implementación de la reducción de personal según el modelo de gobierno de dos niveles ha causado una gran sobrecarga para el equipo de funcionarios y empleados públicos administrativos. Para resolver el volumen de trámites y expedientes que surgen cada día de esta enorme población, la transición del método de gestión tradicional a la gestión digital es un requisito obligatorio.
Aunque el plan para construir un gobierno digital ha sido elaborado por el Comité Popular del barrio de Hoa Cuong y comenzó a implementarse a partir de octubre de 2025, la implementación todavía enfrenta muchas dificultades. La mayor barrera para el nivel de base es la grave escasez de recursos operativos, incluidos factores humanos y equipos técnicos.
El Sr. Trương Thanh Dũng, presidente del Comité Popular del barrio de Hòa Cường, compartió: "Cuando se fusiona para implementar el gobierno local de dos niveles, tanto los recursos humanos, la infraestructura como las fuentes de financiación para la localidad enfrentan muchas dificultades".
Con fondos limitados, la localidad enfrenta muchas dificultades para actualizar la maquinaria y construir una infraestructura de información sincrónica. Además, la capacitación en capacidad digital para el equipo de funcionarios públicos que realizan muchas tareas administrativas también es un gran desafío, lo que hace que el progreso de la digitalización de los servicios públicos sea propenso a retrasarse en comparación con los requisitos establecidos.
Construcción de un sistema de gobierno digital
Para eliminar las dificultades anteriores, el gobierno local determina que la construcción proactiva de un sistema de gobierno digital es la solución central. La localidad elige el método de hacerlo hasta donde se complete para detectar las limitaciones del sistema.
El Sr. Truong Thanh Dung dijo: "Definimos que debemos implementar proactivamente para tener productos reales, a partir de ahí reconocer claramente las limitaciones y deficiencias para compensar y construir oportunamente un sistema de gobierno digital que funcione de manera óptima. La localidad determina que en el tercer trimestre de 2026 será el período de operación de prueba del gobierno digital para detectar las lagunas y limitaciones existentes, y así superarlas sistemáticamente antes de ponerlas en funcionamiento oficial".
El sistema de gobierno digital se construye como un punto focal común, conectando tres subsistemas básicos: un sistema para líderes, un sistema para funcionarios públicos y un sistema dedicado a personas y empresas. A través de este sistema, las personas pueden acceder fácilmente a través de computadoras para realizar transacciones administrativas o enviar preguntas directamente a las autoridades locales.
En particular, el sistema se centra en dos utilidades centrales y más urgentes: la búsqueda de información local para aumentar la conectividad con las localidades y la resolución de servicios públicos en línea. El Sr. Dung enfatizó el valor de esta solución: "Para limitar la necesidad de que las personas acudan directamente a la sede del comité para resolver documentos, nos enfocamos en realizar transacciones en el entorno de red a través de este sistema de gobierno digital, creando las máximas condiciones favorables para las personas".
Para garantizar que esta solución sea realmente efectiva, el Sr. Nguyen Thanh Hong, Director del Departamento de Ciencia y Tecnología de la ciudad de Da Nang, solicitó al barrio de Hoa Cuong que preste atención a la precisión de la base de datos.
El Sr. Hong dirigió: "La localidad necesita continuar mejorando los datos digitales, asegurando que la información se actualice de manera regular, precisa, sincrónica y tenga la capacidad de explotar y compartir de manera efectiva. Los datos deben convertirse en el activo digital más importante del gobierno local".
