El 4 de noviembre la Oficina del Comite Popular Provincial de Gia Lai informo que habia enviado un informe a los lideres provinciales sobre los resultados de la revision de los expedientes de recepcion de vencimientos y los expedientes de tramitacion de vencimientos en el Portal Nacional de Servicios Publicos en septiembre de 2025.
A traves de la revision en septiembre toda la provincia tuvo 998 expedientes que vencieron la recepcion. Entre ellos el Departamento de Finanzas tuvo 363 expedientes en el Sistema Nacional de Registro de Empresas que vencieron la recepcion con un tiempo promedio de 10 dias; 28 expedientes pertenecientes a agencias unidades y localidades que utilizan el Sistema de Informacion para la Resolucion de Procedimientos Administrativos - VNPT iGate que vencieron la recepcion con un tiempo promedio de 20 dias (los expedientes en el campo de la tierra tienen una alta tasa de
En el Portal Nacional de Servicios Publicos la provincia tiene 580 expedientes que se estan tramitando fuera de plazo principalmente debido a la espera de que los ciudadanos añadan expedientes o cumplan con sus obligaciones financieras que ahora se han completado y tramitado.
Segun la Oficina del Comite Popular Provincial la causa de la situacion de los expedientes que exceden la fecha de recepcion y que se estan procesando en exceso incluye: datos sincronizados lentos o incorrectos que representan alrededor del 61% del numero de expedientes que se evaluan como excesivos; el 39% restante se debe a que los funcionarios de recepcion son lentos y no comprenden las regulaciones y operaciones en el software.
La Oficina del Comite Popular Provincial se dio cuenta de que el hecho de que los expedientes vencieran el plazo de recepcion y procesamiento ha afectado al indicador de 'Procedimiento de resolucion' y 'Nivel de satisfaccion' de la gente asi como al ranking de la provincia en el Portal Nacional de Servicios Publicos.
Por lo tanto se solicita al Comite Popular Provincial que dirija a las agencias unidades y Comites Populares de nivel comunal para que comprendan que los funcionarios empleados publicos y empleados deben cumplir estrictamente las regulaciones y no retrasen mas de 8 horas de trabajo desde el momento en que los ciudadanos presenten sus solicitudes en linea con exito en el sistema.
Organizacion para aprender de la experiencia rectificar a los funcionarios relacionados para que no se produzca una situacion de retraso y tardanza en el procesamiento y resolucion de expedientes. Se compromete a no permitir que la situacion de caducidad de la recepcion continue en octubre (si no es por un fallo del sistema).
Dirigir a VNPT Gia Lai que revise urgentemente y corrija los errores tecnicos en el Sistema de Informacion para la Resolucion de Procedimientos Administrativos de la provincia especialmente los errores de funcionamiento del sistema que causan errores en el proceso de uso; errores de sincronizacion de datos entre software especializado; errores de calculo incorrectos de fechas de entrega segun las regulaciones debido a configuraciones inexactas... asegurando la sincronizacion completa y precisa de los datos de acuerdo con las regulaciones del Portal Nacional de Servicios Publicos.
Para los expedientes vencidos debido a fallos tecnicos deben informarse de manera oportuna sincronizar los datos sin afectar los resultados generales de la provincia. VNPT Gia Lai necesita disponer de personal tecnico de guardia las 24 horas del dia los 7 dias de la semana para manejar inmediatamente los errores que surjan garantizando que no se permita retrasar los expedientes con un plazo de procesamiento dentro del dia.
