Despues de que el tren HP15 - HP16 comenzara a operar oficialmente a partir del 22 de septiembre muchos funcionarios y ciudadanos eligieron el tren como medio de transporte. Sin embargo se registro que en los dias siguientes el numero de pasajeros en la estacion de Hai Duong fue algo mas reducido que en la primera sesion.
El 22 de septiembre el tren HP15 (viaje Hai Duong - Hai Phong) comenzo a recoger y dejar pasajeros principalmente funcionarios y empleados que iban a trabajar. Segun el horario el HP15 salia de la estacion Hai Duong a las 6h y llegaba a la estacion Hai Phong a las 7h10 se detuvo para recoger y dejar pasajeros en la estacion Thuong Ly a las 6h55. Por la tarde el tren HP16 salia de la estacion Hai Phong a las 17h15 y llegaba a la estacion Hai Duong a las 18h20 se detuvo en Thuong Ly a las
El precio del billete se aplica a un nivel de 55.000 VND/viaje. Los pasajeros que compren billetes de ida y vuelta durante el dia tienen un 20% de descuento en la vuelta. Ademas la industria ferroviaria tambien tiene una politica de billetes grupales: comprar 4 billetes solo cuesta 3 billetes.
Durante el periodo de prueba la Corporacion General de Ferrocarriles de Vietnam analizara y evaluara periodicamente cada 10 dias para ajustar oportunamente el plan de viajes de tren la politica de precios de los billetes y considerar la puesta en funcionamiento oficial. Al mismo tiempo la ciudad de Hai Phong tambien asignara mas autobuses que se conecten desde la estacion al lugar de trabajo y viceversa para facilitar la vida de los funcionarios y la gente.
Segun los lideres de la estacion de Hai Duong el lunes por la mañana (22 de septiembre) la estacion de Hai Duong tenia 180 pasajeros en tren principalmente funcionarios y empleados publicos que iban a trabajar. Pero el viernes por la mañana (22 de septiembre) esta cifra era de solo 86. En sentido contrario el tren HP16 que partio de Hai Phong a las 18:35 del mismo dia tenia 106 pasajeros en tren. Los lideres de la estacion de Hai Duong dijeron que el numero de pasajeros ha disminuido despues de los primeros dias pero los trenes aun mantienen un numero estable de pasajeros.
En la mañana del 26 de septiembre muchos pasajeros todavia eligen el tren por su seguridad y conveniencia. La Sra. Nguyen Thu Huong (barrio de Tan Hung) dijo: 'Trabajo en Hai Phong antes solia ir en coche privado. Recientemente he intentado ir en tren y me siento mas comoda sin preocuparme por las lluvias y los vientos. Aunque no todos los dias es conveniente para mi horario de trabajo seguire andando en tren cuando sea apropiado'.
El representante de la estacion de Hai Duong dijo que registrar el numero diario de pasajeros es una base importante para que la industria ferroviaria evalue las necesidades reales y a partir de ahi proponga ajustes en el horario los precios de los billetes y los servicios adjuntos. “Queremos mantener esta linea de tren como una opcion segura y conveniente para los funcionarios y la gente” dijo el representante de la estacion de Hai Duong.
