El 3 de octubre la ciudad de Hanoi organizo una conferencia de intercambio en linea entre el Comite Permanente del Comite del Partido - el Consejo Popular - el Comite Popular de la ciudad y los lideres de las comunas y barrios en el tercer trimestre de 2025.
En la conferencia la directora del Centro de Servicios Administrativos Publicos de la ciudad de Hanoi Cu Ngoc Trang informo sobre la situacion del trabajo de recepcion y resolucion de tramites administrativos a nivel de comuna desde el 1 de julio de 2025 hasta ahora.
Segun el informe sobre los resultados de la recepcion y resolucion de tramites administrativos a nivel de comuna (del 1 de julio de 2025 al 23 de septiembre de 2025): numero total de expedientes de tramites administrativos recibidos a nivel de comuna: 531.269 expedientes.
De ellos se han recibido directamente 212.790 expedientes (alcanzando una tasa del 40,05%); se han recibido en linea 317.199 expedientes (59 71%); se han recibido a traves del Servicio de Correos Publicos 1.278 expedientes (0 24%).
El numero total de expedientes resueltos es de 510.541 expedientes (96 1%) de los cuales el numero de expedientes resueltos a tiempo y antes de tiempo es de 509.772 expedientes (99 8%); el numero de expedientes resueltos fuera de plazo es de 763 expedientes (0 15%). El numero de expedientes resueltos es de 20.734 expedientes (3 90%).
En cuanto a los resultados destacados segun el Sr. Cu Ngoc Trang en el periodo del 1 de julio de 2025 al 23 de septiembre de 2025 la implementacion del modelo de recepcion y resolucion de tramites administrativos a nivel comunal ha logrado muchos resultados destacados.
Las estadisticas reflejan claramente el gran volumen de trabajo realizado en un corto periodo de tiempo la direccion drastica del Comite Popular de la ciudad los esfuerzos del Comite Popular de las comunas y barrios y la respuesta positiva de la gente.
En los ultimos 3 meses los Puntos de Servicio Administrativo Publico han recibido un total de 531.269 expedientes (un promedio de aproximadamente 177.000 expedientes cada mes alrededor de mas de 8.000 expedientes) recibidos.
El volumen de trabajo es muy grande mientras que los recursos humanos las instalaciones y el equipo a principios de julio fueron extremadamente dificiles. El numero de expedientes recibidos tambien ha aumentado gradualmente desde principios de julio hasta ahora' dijo el Sr. Trang.
Segun el Sr. Trang la tasa de expedientes resueltos a tiempo y antes de tiempo casi absoluta (99 85%) es una prueba de los esfuerzos el espiritu de responsabilidad y la capacidad de adaptacion flexible y rapida del equipo de funcionarios publicos de nivel comunal bajo el estrecho apoyo del Centro.
La tasa de expedientes en linea alcanzo casi el 60% superior a los expedientes directos. Esta es una señal muy positiva lo que coincide con el objetivo la orientacion de la transformacion digital y los servicios publicos en linea integrales que la ciudad y el centro estan impulsando. La gente esta cada vez mas familiarizada con la presentacion de expedientes en linea y las habilidades digitales de la gente tambien estan mejorando.
La tasa de expedientes de tramites administrativos recibidos a traves de los servicios de Correos Publicos representa el 0 2% en el futuro el Centro se preocupara por promover este canal de recepcion y devolucion de resultados contribuyendo a diversificar los metodos de recepcion y devolucion de expedientes proporcionando opciones mas convenientes y eficaces para las personas.
El gran volumen de expedientes recibidos y resueltos en poco tiempo junto con la tasa de resolucion a tiempo y antes de tiempo alcanzando un nivel casi absoluto es una clara prueba de la operacion estable del sistema la estrecha coordinacion entre el centro y el Comite Popular de las comunas y barrios y al mismo tiempo afirma la creciente confianza de la gente en los servicios publicos en linea y la reforma administrativa de la ciudad.
