El Hospital de Obstetricia y Ginecología de la ciudad de Can Tho abandonó oficialmente por completo los registros médicos en papel para pasar a operar registros médicos electrónicos (EMR), contribuyendo a la transformación digital del sector de la salud de Can Tho. La Dra. Nguyen Thi Thuy Ai, Directora del Hospital, informó al periódico Lao Dong sobre este viaje.
Por favor, doctor, díganos, ¿cómo ha sido el viaje, qué valores positivos ha aportado tanto a los pacientes como al equipo de médicos?
La operación oficial de registros médicos electrónicos es un hito importante en el camino de la transformación digital del hospital. Para implementarlo, el hospital ha invertido en infraestructura de tecnología de la información sincrónica, completando los sistemas HIS, LIS, RIS/PACS, EMR, firma digital y soluciones de seguridad.
El valor más claro es que los pacientes reciben atención más rápida, cómoda y segura. La información de examen, diagnóstico, tratamiento, pruebas y diagnóstico por imagen se actualiza de forma centralizada, lo que ayuda a los médicos a acceder rápidamente a todos los datos necesarios para tomar decisiones profesionales, reduciendo el tiempo de búsqueda, rotación y almacenamiento de registros.
Para el equipo médico, los registros médicos electrónicos ayudan a cambiar fundamentalmente los métodos de trabajo, aumentando la precisión, la transparencia y la capacidad de recuperación de información. Desde la perspectiva de la gestión, los datos digitales ayudan a los líderes hospitalarios a tener información más oportuna para operar, supervisar la calidad y utilizar los recursos de manera eficiente.
Durante el proceso de transición, ¿ha encontrado el hospital dificultades, cómo deben aplicarse soluciones flexibles?
En primer lugar, la dificultad de la inversión, seguida de garantizar la conexión y la sincronización entre muchos sistemas como HIS, LIS, RIS-PACS y plataformas interconectadas de datos.
Pero según nosotros, la mayor dificultad radica en las personas. El equipo médico se ha acostumbrado a los expedientes en papel durante muchos años, por lo que al cambiar al entorno digital, es inevitable tener miedo, especialmente en cuanto a las operaciones, la velocidad de entrada de datos y la responsabilidad al firmar expedientes electrónicos. Esto no es solo un cambio tecnológico, sino también un cambio en los hábitos y la cultura de trabajo.
Nos hemos centrado en la formación, la orientación directa en los departamentos y salas, la disposición de apoyo técnico y la finalización gradual del proceso para que el personal médico pueda dominar el sistema.
Determinamos muy claramente: no intercambiar la seguridad del paciente por el progreso tecnológico, la transformación digital debe ayudar a que las actividades de examen y tratamiento médico sean más estables, transparentes y eficientes.
Cuando todos los datos de examen y tratamiento médico de la madre y el recién nacido se almacenan en el espacio digital, ¿cómo debe garantizar el hospital la seguridad absoluta de la información y la seguridad de la red?
Los datos de salud de la madre y el recién nacido son datos especialmente sensibles. Desde el momento en que se implementó el historial médico electrónico, el Hospital de Obstetricia y Ginecología de la ciudad de Can Tho determinó que la seguridad de la información y la ciberseguridad son requisitos constantes, junto con la calidad profesional.
El hospital implementa la protección de datos en muchas capas, incluyendo un estricto control de los derechos de acceso según la ubicación y las tareas; descentralización de los usuarios, gestión de cuentas, autenticación y control del proceso de explotación de datos. El sistema también presta atención a las soluciones de copia de seguridad, recuperación, supervisión y garantía de la integridad y disponibilidad de los datos.
No nos fijamos el objetivo de la transformación digital de reducir los costos de inmediato, porque en la etapa inicial todavía se necesita una inversión significativa en infraestructura, software, seguridad y almacenamiento. La eficiencia debe verse a largo plazo, no solo en los costos sino también en la eficiencia de la gestión, la calidad profesional, la seguridad de los datos y la experiencia del paciente.
¡Gracias doctor!
