En el contexto de que la prensa esta entrando en una fase de fuerte competencia con las redes sociales la construccion de un portal de informacion electronica separado para la Confederacion General del Trabajo de Vietnam (LDLDVN) es un paso estrategico que contribuye a modernizar las actividades sindicales y al mismo tiempo promueve activamente la comunicacion de politicas reflejando los pensamientos de los trabajadores en el entorno digital.
Los primeros dias dificiles
En 2015 cuando el concepto de 'Red de Informacion Electronica' todavia era bastante nuevo en las organizaciones sindicales en Vietnam la Confederacion General del Trabajo de Vietnam comenzo a implementar un proyecto para construir una plataforma de informacion oficial y moderna para conectar con millones de miembros del sindicato y trabajadores de todo el pais.
Ese es un paso estrategico audaz pero necesario para sacar las actividades sindicales de los documentos oficiales en papel y las noticias tradicionales para avanzar hacia la comunicacion en linea la actualizacion inmediata y el acercamiento publico.
En los primeros dias de su nacimiento el Portal de Informacion Electronica del Sindicato de Vietnam era solo un sitio de noticias sencillo ubicado modestamente en el sistema de red interna de la Confederacion General del Trabajo de Vietnam. Interfaz superficial pocas columnas de texto contenido principalmente documentos anuncios y algunas noticias de actividades breves.
El personal en ese momento era de solo tres o cuatro personas que tanto editaban el contenido como se encargaban de la tecnica de las fotos e incluso de la edicion de documentos administrativos. Noticias superficiales fuentes de fotos escasas y flujos de informacion actualizados limitados hacen que el portal de informacion a menudo caiga en un estado de 'caminar con cautela'.
Sin embargo el punto de inflexion llego cuando el Portal de Informacion Electronica comenzo a recibir y publicar contenido del periodico Lao Dong un periodico con un equipo profesional y ricas fuentes de informacion. Los articulos profundos y precisos y actualizados oportunamente del periodico Lao Dong han ayudado a mejorar la calidad de toda la seccion especial ampliar la influencia y atraer a los lectores de vuelta.
Todavia recuerdo la primera vez que subi un articulo de analisis legal del periodico Lao Dong al Portal de TTDT. El numero de lecturas se multiplico por 3 despues de solo una mañana. En ese momento entendimos que: No era solo un paso hacia el contenido sino una señal de que la puerta habia comenzado a abrirse acercando la voz sindical a los trabajadores' compartio el Sr. Nguyen Manh Chi - Subdirector del Departamento de Gestion de CTTDT del Sindicato de Vietnam.
Un cambio poderoso
Si la etapa inicial son los pasos iniciales para dar forma a una plataforma de comunicacion oficial de la organizacion sindical en el entorno de la red el mayor punto de inflexion en el camino de desarrollo del Portal de Informacion Electronica del Sindicato de Vietnam es la fusion con el periodico Lao Dong.
Despues de la fusion con el periodico Lao Dong el Portal de Informacion Sindical de Vietnam tiene las condiciones para un gran avance en tecnologia contenido y modelo organizativo.
Se establecio un grupo de trabajo especializado que incluye periodistas editores y tecnicos experimentados. El sistema de gestion de contenido se reconstruyo la interfaz se rediseño en una direccion minimalista accesible a los trabajadores.
Uno de los aspectos mas destacados e impresionantes de esta etapa es el nacimiento del chatbot de IA de asesoramiento legal sindical. Este es una herramienta de interaccion automatica integrada en la interfaz del CTTDT del Sindicato de Vietnam. En el contexto de la fuerte transformacion digital en todos los campos la Confederacion General del Trabajo de Vietnam ha depositado mucha fe y expectativas en el chatbot de IA de asesoramiento legal como un paso pionero e innovador para apoyar y proteger los derechos de los trabajadores.
Con solo unos pocos clics los trabajadores pueden consultar informacion sobre el tiempo de baja por maternidad y parto las condiciones para recibir el subsidio de desempleo los beneficios cuando son despedidos ilegalmente...
sin tener que enviar cartas escritas o llamar a las agencias funcionales.No solo eso la nueva version del Portal de Informacion Sindical esta integrada con la funcion de traduccion a 5 idiomas: vietnamita ingles coreano japones y español.Este es un paso importante para ampliar el acceso a la informacion para los miembros del sindicato y los trabajadores.
El Sr. Nguyen Manh Chi una persona con mas de 10 años de experiencia en CTTDT dijo: 'Una vez pense que solo necesitaba que los trabajadores leyeran este portal de informacion para estar contentos. Pero ahora espero que el Portal de TTDT se convierta en un lugar donde los trabajadores acudan con confianza cada vez que necesitan informacion cada vez que tienen preguntas o simplemente ven que su propia voz es respetada'.
Lo especial es que este sistema de chatbots esta 'creado' a partir de la propia base de datos de contenido legal que el equipo de editores y reporteros de CTTDT y el periodico Lao Dong ha construido ajustado y actualizado continuamente de acuerdo con las nuevas leyes.
Como miembro del grupo de construccion de IA Consultoria Legal del Comite de Tecnologia de la Informacion del periodico Lao Dong dijo: 'No queremos que el chatbot sea solo una herramienta mecanica. Cada linea de respuesta debe ser facil de entender legal y cercana como la forma en que un funcionario sindical conversa con los trabajadores'.
No deteniendose ahi CTTDT Cong doan VN bajo la gestion del periodico Lao Dong se esta desarrollando gradualmente en un ecosistema de medios digitales: interfaz movil amigable integrada para compartir redes sociales; columnas de noticias que reflejan rapidamente los eventos candentes sobre trabajo sindical; o videos cortos podcasts y graficos multimedia vividos para satisfacer los gustos 'numeros' de los jovenes.
La Sra. Cu Thi Tham Jefa del Departamento de Gestion del Portal de Informacion Electronica del Sindicato de Vietnam dijo: “Durante muchos años el Portal de Informacion Electronica del Sindicato de Vietnam se ha esforzado por desempeñar bien su papel como canal de informacion oficial de la organizacion sindical.
Sin embargo para seguir el ritmo de la tendencia tecnologica y satisfacer las crecientes necesidades de los trabajadores entendemos que no podemos depender solo de las formas de hacer las cosas tradicionales. La integracion de chatbots de IA para el asesoramiento legal es un paso de desarrollo sobresaliente que muestra la determinacion de una transformacion digital integral.
Hoy en dia al abrir el Portal de Informacion Sindical de Vietnam los lectores ya no ven paginas de texto secas sino un espacio de informacion vivida donde se escuchan las voces de los trabajadores donde se comparte el conocimiento de la ley donde la tecnologia sirve a la justicia.
Ese cambio no proviene de un salto adelante sino del viaje de perseverancia dedicacion y respeto por los trabajadores como centro de todas las mejoras. Ese es tambien el fuerte compromiso de los periodistas sindicales en la era de la transformacion digital: 'Actualidad pero no distanciamiento tecnologia pero no insensibilidad'.
