Cambiar el pensamiento, estimular la dinamica
La ley sobre cuadros y funcionarios (modificados) acaba de ser aprobada oficialmente por la Asamblea Nacional, lo que demuestra un pensamiento de innovacion clara al acordar el regimen de servicios publicos desde el nivel central hasta la comuna; Cambiar bruscamente a la gerencia del funcionario de acuerdo con el puesto de trabajo; Innovando mecanismos de evaluacion y reclutamiento; Politicas de expansion para atraer y eliminar talentos y recursos humanos de alta calidad en el sector publico.
Hablando con Lao Dong, Assoc.Prof.DR. DO PHU TRAN TINH - Director del Instituto de Desarrollo de Politicas, Universidad Nacional de la Ciudad de Ho Chi Minh, dijo que el principio de "disfrutar mucho, menos disfrute" por primera vez se incluyo en la ley es una señal positiva en la reforma de ingresos del sector publico.
"En el pasado, el salario se basaba principalmente en la antigüedad y los coeficientes, creando una psicologia promedio del emergencia, la falta de motivacion y los talentos dificiles de atraer. Al cambiar a la distribucion del ingreso de acuerdo con la eficiencia laboral, los funcionarios y los servidores publicos tendran mas motivacion y se elevara la calidad de los servicios publicos", dijo.
Sin embargo, pagar los resultados no solo cambia la forma de calcular los ingresos, sino que implica los requisitos debe tener un sistema de evaluacion de trabajo cientifica, transparente y cuantitativa.
Segun Assoc.Prof.DR. Sin una herramienta de evaluacion transparente y objetiva, es facil conducir a sesgo, negatividad o insatisfaccion dentro de la interna.
Los KPI deben estar cerca de la realidad, adjuntando comentarios
MSC Nguyen Tuan Anh - Experto en politicas publicas - dijo que la aplicacion del indice de medicion de desempeño (KPI) para evaluar cuadros, funcionarios y empleados publicos en el sector publico no puede ser estereotipada de acuerdo con las empresas, pero necesita un diseño flexible, asociado con caracteristicas locales y objetivos especificos.
MSC Tuan ANH propone 3 indicadores importantes para evaluar a los funcionarios gubernamentales de base, que incluyen: eficiencia operativa, gestion de calidad local y capacidad y responsabilidad personal. La eficiencia operativa se puede medir mediante la proporcion de la solucion de los procedimientos a tiempo, el nivel de proporcionar servicios publicos en linea, indice de reforma administrativa. La calidad de la gestion se refleja en el numero de casos que se manejan por completo, la tasa de satisfaccion de las personas, la seguridad y el orden. La capacidad personal se refleja en el numero de iniciativas de innovacion, capacitacion o coordinacion en el sistema politico.
Un punto importante que enfatiza el Sr. Tuan Anh es evitar la "enfermedad de logro" en la construccion e implementacion de KPI. Es necesario tener un mecanismo para verificar y monitorear a Cross desde el Frente de la Paterna, el Consejo Popular y especialmente los comentarios en linea de las personas, que disfrutan directamente de los servicios publicos.
"Los datos de evaluacion deben ser publicos y compararse regularmente. Es imposible dejar que la situacion de los datos sea" hermosa ", pero las personas no estan satisfechas", dijo.
Ademas, KPI tambien debe estar asociado con una bonificacion clara y un mecanismo de penalizacion: la persona que ha completado los objetivos aumento los ingresos y recompenso rapidamente; Las personas que no estan completadas deben transferir o manejar adecuadamente. En ese momento, el nuevo KPI era realmente una herramienta motivadora, en lugar de convertirse en una presion o distorsionada en una herramienta de "belleza" informada.
Assoc.Prof.DR. Mejorar la digitalizacion y la automatizacion de las herramientas de evaluacion; dar autonomia a las unidades publicas para asignar ingresos; Asegurar la justicia sobre las oportunidades profesionales.
