Según el Sr. Bui Duy Ngoc, Director de Recursos Humanos del Grupo Bien Dong (barrio de Ngoc Ha, ciudad de Hanoi), en muchas empresas, los trabajos de oficina anteriores como la entrada de datos, el almacenamiento de expedientes, el procesamiento de documentos o el apoyo administrativo están siendo gradualmente reemplazados por software de gestión y sistemas de automatización. Estas tecnologías tienen la capacidad de procesar datos de forma rápida, precisa y continua sin necesidad de mucho personal.
El Sr. Ngoc señaló que, ante el desarrollo de la tecnología, muchas empresas están reajustando la estructura de personal hacia una mayor racionalización. Los puestos de apoyo puramente de apoyo tienden a disminuir, mientras que la demanda de trabajos que requieren altas habilidades profesionales o creatividad está aumentando.
En lugar de contratar a muchos empleados de procesamiento de documentos, las empresas actualmente priorizan los puestos que tienen la capacidad de analizar datos, gestionar sistemas tecnológicos, desarrollar productos o construir estrategias de negocio. Esto hace que el mercado laboral de oficina sea más competitivo, especialmente para los trabajadores que no han tenido tiempo de actualizar nuevas habilidades. En el grupo Bien Dong, estamos impulsando la transformación digital en las actividades de gestión, desde la firma de contratos electrónicos, el almacenamiento de datos en plataformas digitales hasta la organización de reuniones en línea. Estos cambios ayudan a ahorrar costos operativos pero también reducen la demanda de algunos puestos de oficina tradicionales", dijo el Sr. Ngoc.
La Sra. Nguy Ngoc Anh, especialista de oficina de un grupo logístico en el distrito de Hoan Kiem (Hanoi), compartió que durante 1 año, ha sentido claramente el cambio cuando el volumen de trabajo puede no disminuir, pero la forma de realizar el trabajo ha cambiado antes de que muchos procesos se automaticen.
Tengo que mejorar muchas habilidades que tengo, desde informática de oficina hasta habilidades de uso de IA, porque siento que esta tendencia seguirá siendo fuerte en el futuro. A medida que la tecnología se desarrolla cada vez más, los trabajos repetitivos o que dependen mucho del proceso seguirán reduciéndose, si no me actualizo, el riesgo de perder el trabajo es muy alto", compartió la Sra. Ngoc Anh.
La Sra. Nguyen Thi Lan Huong, ex directora del Instituto de Ciencias Laborales y Sociales, evaluó que aunque la transformación digital ha provocado la desaparición de algunos trabajos de oficina tradicionales, también ha creado muchas nuevas oportunidades de empleo. Esto demuestra que el mercado laboral no solo está perdiendo empleos, sino que también está en proceso de trasladarse a sectores con mayor valor añadido.
Ante el rápido cambio del mercado laboral, la formación y mejora de las habilidades de los trabajadores es un factor clave. Los programas de formación deben centrarse en las habilidades digitales, la capacidad de utilizar la tecnología y el pensamiento analítico. Además, los trabajadores también deben aprender y actualizar proactivamente nuevos conocimientos para adaptarse al entorno de trabajo cambiante. El aprendizaje permanente se considera una tendencia inevitable en el contexto del rápido desarrollo tecnológico. Por parte de las empresas, la transformación digital debe ir acompañada de una estrategia de desarrollo de recursos humanos, que incluya la readaptación o la mejora de las habilidades de los empleados existentes. Esto no solo ayuda a las empresas a aprovechar mejor los recursos humanos, sino que también minimiza los impactos negativos del proceso de cambio tecnológico", dijo la Sra. Huong.
