El 11 de enero, informacion del Comite Popular Provincial de Khanh Hoa dijo que esta agencia acaba de emitir una decision aprobando los resultados de la determinacion del Indice de Satisfaccion de Organizaciones e Individuos con el servicio de las agencias administrativas estatales en la provincia de Khanh Hoa en 2025 (SIPAS).
En el bloque de departamentos y agencias dependientes del Comite Popular Provincial, el SIPAS promedio en 2025 alcanzo el 89,08%. Entre las 12 unidades elegibles para la evaluacion, 8 unidades lograron un indice de satisfaccion superior al 90%.
El Departamento de Justicia de Khanh Hoa es la unidad lider en este bloque con el 94,99%, lo que refleja la evaluacion positiva de la gente y las organizaciones sobre la calidad de la resolucion de los procedimientos administrativos y la actitud de servicio.
El Departamento de Finanzas de Khanh Hoa es la ultima unidad, con un indice SIPAS del 84,91%, de los cuales el criterio de acceso a los servicios solo alcanzo el 82,62%, los 4 criterios restantes son los mas bajos entre las 12 unidades.
Cabe destacar que en los 5 criterios de evaluacion de SIPAS, el Departamento de Agricultura y Medio Ambiente tiene el indice de acceso a los servicios mas bajo del 73,72%; el Departamento de Cultura, Deportes y Turismo es la unidad con el indice de evaluacion del servicio de los funcionarios y empleados publicos mas alto del 99,02%.
Para el bloque de agencias verticales, SIPAS alcanzo un promedio del 86,46%. Entre ellos, la Policia Provincial de Khanh Hoa es la unidad con el indice de satisfaccion mas alto, alcanzando el 87,33%, lo que muestra los esfuerzos para mejorar los procedimientos administrativos, fortalecer el servicio a la gente y a las empresas en los campos relacionados con la seguridad y el orden, la gestion administrativa.
Solo en los criterios de procedimientos administrativos, el Seguro Social de la provincia de Khanh Hoa solo alcanzo el 83,70%, el mas bajo entre las 3 agencias evaluadas.
En el bloque de Comites Populares a nivel de comuna y barrio, los resultados de la evaluacion muestran una mejora uniforme entre las localidades. El SIPAS promedio de este bloque alcanzo el 89,18%.
Del total de 64 comunas y barrios encuestados, 33 localidades alcanzaron un indice de satisfaccion de mas del 90%, las localidades restantes alcanzaron mas del 82%, lo que demuestra la eficacia en el trabajo de recepcion de ciudadanos, la resolucion de expedientes y el espiritu de servicio.
El Comite Popular del distrito de Cam Linh es la unidad lider con un SIPAS del 94,77%, el mas bajo es el Comite Popular del distrito de Bao An con un 82,67%.
Los resultados de SIPAS en 2025 reflejan el creciente nivel de satisfaccion de las personas y las organizaciones con el servicio de las agencias administrativas estatales en la provincia de Khanh Hoa.
Esta es tambien una base importante para que las agencias y unidades continuen rectificando las limitaciones, mejorando la calidad del servicio y promoviendo la reforma administrativa en el futuro.
