De acuerdo con la hoja de ruta estipulada en la Circular 08/2026/TT-BKHCN del Ministerio de Ciencia y Tecnología, la recuperación de números de abonado solo se llevará a cabo a partir del 20 de agosto para los casos que aún no hayan completado la confirmación o autenticación de acuerdo con las regulaciones.
Esto significa que los usuarios todavía tienen tiempo para completar los trámites necesarios y evitar perder el derecho a usar el número de teléfono.
Inspeccionar y completar proactivamente los procedimientos
Si el abonado ha sido bloqueado bidireccionalmente, los usuarios deben verificar primero el estado del abonado a través de la aplicación de la empresa de telecomunicaciones o ponerse en contacto con la centralita de atención al cliente.
En caso de que el sistema siga solicitando la confirmación o autenticación de la información, los usuarios deben seguir las instrucciones de la aplicación o acudir al punto de transacción de la operadora para obtener asistencia.
Para los casos en los que no se puede realizar en línea, como la información de la suscripción que no coincide con la base de datos nacional de población, el cambio de documentos de identidad o la aparición de información incorrecta, los usuarios deben acudir directamente al punto de transacción para ser inspeccionados y procesados.
Completar los trámites antes del 20 de agosto ayudará a que los suscriptores sigan manteniéndose de acuerdo con las regulaciones.
No esperes hasta cerca de la fecha límite.
Según las empresas de telecomunicaciones, los usuarios deben tomar la iniciativa de procesar inmediatamente cuando descubran que el suscriptor ha sido bloqueado bidireccionalmente en lugar de esperar hasta los últimos días.
En particular, las personas que usan muchos números de teléfono o que todavía tienen tarjetas SIM secundarias también deben revisarlas todas para evitar pasarlas por alto.
Si continúan sin completar la confirmación o autenticación antes del 20 de agosto, el número de suscriptor será revocado de acuerdo con la hoja de ruta de procesamiento especificada.
Por lo tanto, los usuarios deben verificar el estado del suscriptor inmediatamente después de que se suspenda temporalmente el servicio bidireccional para tener suficiente tiempo para manejar los problemas que surjan, evitando afectar la comunicación, así como los servicios que están utilizando números de teléfono para iniciar sesión o autenticar cuentas.
