Comprueba el puerto USB y el dispositivo
El primer paso es que el usuario saque la USB y la conecte a otro puerto en el mismo ordenador. Si aún no la recibe, intente conectar la USB a otro ordenador para determinar si el error está en el dispositivo o en el ordenador.
En caso de que el USB funcione en otro ordenador, es muy probable que el problema provenga del puerto USB o del software del ordenador que se está utilizando.
Reiniciar la computadora
Reiniciar el ordenador puede ayudar al sistema operativo a recuperar los periféricos y a solucionar los errores temporales que impiden que se detecte el USB.
Si usa una computadora de escritorio, los usuarios también deben verificar si el puerto USB frontal está tendido y conectado a la placa base.
Actualizar o reinstalar el controlador USB
En Windows, el error puede provenir de un controlador USB.
Los usuarios abren el Administrador de Dispositivos, encuentran la sección Controladores de Bus Serial Universal, hacen clic derecho en los dispositivos USB y luego seleccionan Actualizar el controlador o Desinstalar el dispositivo. Después de reiniciar el ordenador, Windows volverá a instalar el controlador automáticamente.
Verificación en Gestión de Discos
Si el USB aparece en la Administración de Discos pero no se muestra en el Explorador de archivos, es posible que el dispositivo no haya sido asignado con el carácter de la unidad.
El usuario abre Administración de discos, hace clic con el botón derecho en la USB, selecciona Cambiar caracteres de drive y caminos para asignar un nuevo carácter de drive.
Si el USB muestra Unallocated, el dispositivo puede tener un error de partición. Los usuarios deben considerar hacer una copia de seguridad de los datos con un software especializado antes de crear una nueva partición.
Desactivar la función de ahorro de energía del USB
Algunos ordenadores desconectan automáticamente el puerto USB para ahorrar batería.
Los usuarios pueden abrir el Administrador de dispositivos, seleccionar USB Root Hub, ir a Propiedades -> Administración de energía y desactivar la opción Permitir que el ordenador apague este dispositivo para ahorrar energía.
Escaneado de virus
Un USB infectado con malware puede hacer que los datos se oculten o que el dispositivo funcione de forma anormal.
Los usuarios deben usar un software antivirus confiable para escanear tanto el ordenador como el USB antes de continuar utilizándolo.
¿Cuándo es necesario reemplazar el USB?
Si el USB no se recibe en varios ordenadores diferentes, emite un sonido de tic-tac, se calienta demasiado o se desconecta con frecuencia, es muy probable que el dispositivo esté dañado en hardware.
En caso de que el USB contenga datos importantes, los usuarios no deben seguir conectando repetidamente ni repararlo por sí mismos, ya que puede dificultar la recuperación de datos.
